Sansung grand2

แกรน2 เล่นๆไปมันมีเม็ดสีแตกๆจากตัวหนังสือ พอเล่นไปอาการหนักขึ้น จอก็ดับ ไลเด้งมาจะกดพิมก็กระพิบๆแล้วก็ดับ แต่เวลามีคนโทรเข้าก็ปกติๆ แต่รับหรือตัดสายไป ก็ดับบ ให้ร้านทำเค้าบอกว่ามันเป็นที่แอพ พอทำมาก็จะเหมือนเดิมอีกละ สาเหตุเกิดจาก ?