จะทำอย่างไรดี เมื่อไปขอรับเงินสงเคราะห์กรณีเสียชีวิตของประกันสังคมไม่ได้ เพราะทายาทคนอื่นไม่ยอมรับเงินและไม่เซ็นยินยอม

เรื่องมันน้ำเน่าหน่อยนะคะ  แต่รับรองว่าเป็นเรื่องจริงแน่นอน  
ขอปรึกษาหน่อยค่ะ  ว่ามีทางไหนที่จะให้ลูกขอรับเงินสงเคราะห์นี้ได้  เพราะเขาลำบากมากจริง ๆ  และผู้ประกันตนเสียชีวิตมาจะครบปีแล้ว

ผู้เสียชีวิตแต่งงานโดยไม่ได้จดทะเบียน  แต่ได้จดทะเบียนรับรองบุตรสองคน  
เนื่องจากพ่อแม่ของผู้เสียชีวิตไม่ชอบลูกสะใภ้  เพราะลูกสะใภ้จน จึงไม่ยอมรับหลานทั้งสองคนไปด้วย  
ภายหลังพ่อแม่เด็กก็เลิกรากันไปเพราะพ่อทนความกดดันของทางครอบครัวไม่ได้  
แต่ก็ยังส่งเสียดูแลลูกอยู่  โดยให้เงินใช้เดือนละประมาณสามหมื่นบาท  พอเขาเสียชีวิตเงินส่วนนี้ก็ไม่ได้รับแล้ว  
นอกจากนี้ทางปู่กับย่ายังเข้าใจผิดว่าลูกชายเอาเงินมาให้ลูกสะใภ้และลูกหลายสิบล้าน  ทำให้ไม่ยอมเซ็นยินยอมให้รับเงินในส่วนนี้ได้
แต่ความจริงคือหลานเขาลำบากมาก
เนื่องจากพ่อแม่ผู้เสียชีวิตมีฐานะร่ำรวยมาก  จึงไม่สนใจจะรับเงินสงเคราะห์  และห้ามไม่ให้หลานพบ  ตัดขาดกันไป


พอเข้าไปคุยกับทางประกันสังคม  เพื่อขอรับแค่ส่วนของลูกสองคน  ทางประกันสังคมบอกว่าไม่ได้  ถ้าให้ต้องมาทั้งหมดครบสี่คน
ถ้าพ่อแม่ผู้เสียชีวิตไม่มาหรือไม่รับ  ก็ต้องเซ็นยินยอมให้หลานรับเงินได้  แต่ปัญหาคือหลานไม่สามารถเข้าหาปู่ย่าได้เลย
เลยอยากขอคำแนะนำจากผู้รู้หน่อยค่ะ  ว่าจะทำอะไรได้บ้างในกรณีอย่างนี้  เพื่อไม่ให้เงินส่วนนี้เสียไปโดยเปล่าประโยชน์
เพราะพ่อของเด็กทำงานและส่งประกันสังคมนานเกินสิบปีแล้ว  และจำนวนเงินทางประกันสังคมไม่ยอมแจ้งตัวเลขแต่บอกว่ามากพอสมควร