เราใช้บริการ KTC มา มากกว่า 5 ปี ทุกครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร
ตอนนี้ บัตรใกล้จะหมดอายุ ( สค 58)เลยรู้สึกแปลกใจว่า ทำไมไม่เห็นส่งบัตรใบใหม่มา รึว่าสูญหายระหว่างการส่ง เลยได้โทรไปสอบถาม ก็บอกว่า ส่งบัตรใหม่ต่ออายุไปแล้วที่ ธนาคารกรุงไทย แห่งหนึ่งใกล้ที่ทำงานเดิม คือเราเคยโดนขโมยกระเป๋า แล้วแจ้งบัตรหาย ก็เลยสะดวกไปรับที่ ธ นี้ เพราะใกล้ที่ทำงาน
พอย้ายที่ทำงานมาต่างจังหวัด ก็โทรไปแก้ที่อยู่ กับ KTC ทันที เค้าก็ยังส่งใบแจ้งหนี้ มาตามที่อยู่ ใหม่ มาตลอด หลายปี ไม่มีปัญหาอะไร
ทีนี้ พอบัตรนี้ใกล้หมดอายุ เราเลย โทรไปสอบถามว่า เอ ...ไม่เห็นส่งบัตรใหม่มา เจ้าหน้าที่บอกว่า จัดส่งไปแล้ว เราก็ อ้าว ส่งไปทำไมที่นั่น ทั้งๆที่ ที่อยู่ใบแจ้งหนี้ รึอะไรก็เปลี่ยนมานานมากแล้ว และจะให้เราเข้ากรุงเทพ ก็ใช่เรื่องปะ เค้าก็บอกว่า โอเค เดี๋ยวส่งไปให้ใหม่ ตามที่ ที่อยู่ที่ให้ไว้ โดยทำเรื่อง ยกเลิกค่าธรรมเนียมให้ด้วยนธ
อีก 1-2 สัปดาห์ จะได้ เราก็โอเค เพราะไม่ได้คิดอะไร
วันนี้ เราจะซื้อตั๋วเครื่องบิน ปรากฏว่า บัตรที่มีอยู่โดนระงับ เรียบร้อย .... โทรไปถามบอกว่า ก็คุณออกบัตรใหม่ ก็ต้องระงับบัตรเดิมไงคะ......แต่มันใช้ม้ายยยยยย บอกเราสักนิดมั้ยว่า จะโดนระงับบัตรใบนี้ ทั้งที่ ยังไม่ได้บัตรใบใหม่.....
... แล้วเราจะทำยังไง....เรามีทางออกอะไรมั้ย.....
....ไม่ได้เคยบอกเราเลยว่า บัตรที่ถืออยู่ตอนนี้ จะโดนระงับด้วย.....
แล้วเหตุการณ์แบบนี้ จะเกิดขึ้นอีกมั้ย เกิดถ้าบัตรหาย เราต้องเข้ากรุงเทพทุกครั้งรึ....
KTC คิดจะส่งบัตรไปที่ไหนก็ได้ใช่มั้ย
ตอนนี้ บัตรใกล้จะหมดอายุ ( สค 58)เลยรู้สึกแปลกใจว่า ทำไมไม่เห็นส่งบัตรใบใหม่มา รึว่าสูญหายระหว่างการส่ง เลยได้โทรไปสอบถาม ก็บอกว่า ส่งบัตรใหม่ต่ออายุไปแล้วที่ ธนาคารกรุงไทย แห่งหนึ่งใกล้ที่ทำงานเดิม คือเราเคยโดนขโมยกระเป๋า แล้วแจ้งบัตรหาย ก็เลยสะดวกไปรับที่ ธ นี้ เพราะใกล้ที่ทำงาน
พอย้ายที่ทำงานมาต่างจังหวัด ก็โทรไปแก้ที่อยู่ กับ KTC ทันที เค้าก็ยังส่งใบแจ้งหนี้ มาตามที่อยู่ ใหม่ มาตลอด หลายปี ไม่มีปัญหาอะไร
ทีนี้ พอบัตรนี้ใกล้หมดอายุ เราเลย โทรไปสอบถามว่า เอ ...ไม่เห็นส่งบัตรใหม่มา เจ้าหน้าที่บอกว่า จัดส่งไปแล้ว เราก็ อ้าว ส่งไปทำไมที่นั่น ทั้งๆที่ ที่อยู่ใบแจ้งหนี้ รึอะไรก็เปลี่ยนมานานมากแล้ว และจะให้เราเข้ากรุงเทพ ก็ใช่เรื่องปะ เค้าก็บอกว่า โอเค เดี๋ยวส่งไปให้ใหม่ ตามที่ ที่อยู่ที่ให้ไว้ โดยทำเรื่อง ยกเลิกค่าธรรมเนียมให้ด้วยนธ
อีก 1-2 สัปดาห์ จะได้ เราก็โอเค เพราะไม่ได้คิดอะไร
วันนี้ เราจะซื้อตั๋วเครื่องบิน ปรากฏว่า บัตรที่มีอยู่โดนระงับ เรียบร้อย .... โทรไปถามบอกว่า ก็คุณออกบัตรใหม่ ก็ต้องระงับบัตรเดิมไงคะ......แต่มันใช้ม้ายยยยยย บอกเราสักนิดมั้ยว่า จะโดนระงับบัตรใบนี้ ทั้งที่ ยังไม่ได้บัตรใบใหม่.....
... แล้วเราจะทำยังไง....เรามีทางออกอะไรมั้ย.....
....ไม่ได้เคยบอกเราเลยว่า บัตรที่ถืออยู่ตอนนี้ จะโดนระงับด้วย.....
แล้วเหตุการณ์แบบนี้ จะเกิดขึ้นอีกมั้ย เกิดถ้าบัตรหาย เราต้องเข้ากรุงเทพทุกครั้งรึ....