ประกันเครื่องมีไว้ทำไม ถ้า...

เหตุเกิดเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา น้องสาวทำ Galaxy E7 ตกน้ำ

ตกนานประมาณ 10 นาที (ไม่รู้ว่ามันตก) ปิดเครื่องก็ปิดไม่ได้ เครื่องสั่นตลอดเวลา เพราะเหมือนมันจะช็อตแล้ว

เลยรีบเอาไปเข้าศูนย์ซัมซุงที่โคราช ทางศูนย์ก็รับเรื่องไว้ บอก 7-14 วัน จะโทรมาประเมินราคาซ่อม

จนวันอังคารที่ 7 กค. มี จนท. โทรมาแจ้งราคาซ่อม บอกว่าเปลี่ยนบอร์ดกับจอเกือบ 7 พัน

เลยปฏิเสธการซ่อมไป (ซื้อมา 7990 บาท แต่ต้องซ่อมเกือบ 7000)

ทางศูนย์คิดค่าเปิดเครื่อง 107 บาท จริง ๆ แอบเคืองนะ แล้วจะมีประกันไว้ทำเห้อะไร ถ้าจะคิดกับลูกค้าทุกรายการ

ก็รู้อยู่นะว่าตกน้ำ มันอยู่นอกประกัน แต่คาดหวังว่าทางศูนย์จะช่วยอะไรได้บ้าง แต่ไม่เลย

เลยตัดสินใจลองเอาเครื่องไปซ่อมร้านคนที่รู้จัก เค้าเพิ่งโทรมาบอกว่าอาการหนักเกินเยียวยา เพราะมีคราบเกลือ คราบน้ำเกาะอยู่ในเครื่องเยอะ

แสดงว่าที่เอาเครื่องเข้าศูนย์เนี่ย เค้าไม่ได้รีบทำให้เครื่องแห้งเลยใช่มั้ย คงจะเอาเครื่องไปดองไว้อย่างเดียว

ที่บ่น ๆ มาเนี่ย ไม่ได้อยากให้รับผิดชอบนะครับ มันเป็นความผิดของผู้ใช้เองที่ไม่ระวัง

แต่ทางศูนย์ควรจะดูด้วยว่าเคสไหนหนัก ไหนเบา แล้วควรจะทำอะไรก่อน-หลัง ไม่ใช่เครื่องลูกค้าตกน้ำ แต่เอาเครื่องไปทิ้งไว้รอซ่อม

ปล. ยกเลิกการประกันไปเถอะนะ ถ้าจะคิดค่าแรง ค่าซ่อม แม้ในประกันก็ตาม