นี่คือขั้นตอนการส่งของทางไปรษณีย์ใช่หรือไม่?

เราได้ซื้อสามล้อไฟฟ้าผู้สูงอายุให้ยายจากร้านที่กทม.เพื่อส่งไปอุดรธานี ในวันที่ 6 ก.ค.2558 โดยตกลงกับร้านค้าว่าทางร้านจะทำการจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ซึ่งใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ แต่ทางร้านขอส่งวันที่ 7 ก.ค.2558 เนื่องจากวันที่ไปซื้อเป็นช่วงบ่ายโมงกว่าทางร้านจัดส่งให้ไม่ทัน จนวันนี้(10 ก.ค.2558)ทางอุดรยังไม่ได้รับรถและที่บ้านขอให้เราติดตามเรื่องให้ เบื้องต้นเราขอเลขที่ของที่ส่งจากทางร้านและเช็คสถานะดู พบว่าทางร้านเองส่งของให้ตรงตามวันที่แจ้งจริงคือวันที่ 7 ก.ค.2558 ที่ไปรษณีย์พลับพลาไชย เวลา 12.28 น. และมีการรับเข้าระบบที่ ศป.หลักสี่ในวันเดียวกันเวลา 20.46 น. แต่เพิ่งจะมีการลงถุงและปิดถุงวันนี้ (10 ก.ค.2558) เราจึงสอบถามไปยังลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์ 1545 เพื่อสอบถามขั้นตอนการจัดส่งว่าใช้เวลาดำเนินตั้งแต่วันรับเข้าจนถึงปิดถุงถึง 3 วันเป็น process ปกติหรือมีเหตุขัดข้องอื่นหรือไม่ เราถูกถามรายละเอียดหลายๆอย่างเกี่ยวกับการส่งซึ่งโอเคไม่ซีเรียส แต่สุดท้ายเราได้คำตอบว่าเป็น Process การทำงาน เนื่องจากเป็นของใหญ่ต้องเอาของเล็กไปก่อน จึงถามไปว่าไม่ได้เรียงลำดับก่อนหลังหรือ ไม่อย่างนั้นหากจะเอาของใหญ่ไว้ทีหลังจริงต้องใช้เวลาถึง 3 วันเลยหรือ คำตอบคือ "ลุกค้าคะ เป็นสิทธิ์ของไปรษณีย์ที่จะลำดับความสำคัญของสินค้าในการจัดส่ง" (พูดสุภาพนะแต่ฟังแล้วรู้สึกไม่เคลียร์และไม่ค่อยพอใจ)แต่ก็พยายามไม่เสียมารยาทจึงถามว่าถ้าอย่างนั้นจะพอบอกคร่าวไๆด้ไหมว่าจะถึงอุดรประมาณวันที่เท่าไหร่ คำตอบคือไม่เกินวันที่ 18 ก.ค.2558 โอว้!!! แม่เจ้า 10 วัน นี่คือขั้นตอนการส่งของของไปรษณีย์ไทย ได้ยินมานานว่าล่าช้า แถมบางครั้งของเสียหาย เราไม่เคยฝากของใหญ่กับไปรษณีย์ เจอกับตัวก็วันนี้ ค่าส่งก็ 1,500 บาทแล้ว คนรอก็รอไป เราคงสบายใจกว่านี้ถ้าส่งกับขนส่งเอกชน เพราะเคยส่งทีวี ไมโครเวฟและข้าวของกลับบ้านจำนวนมากไกลถึงพะเยาใช้เวลาแค่ 2-3 วันของบ.เอกชน  ถึงว่ามีคนบอกว่า "ส่งของฉับไวให้ห่างไกลไปรษณีย์" คงเป็นเรื่องจริง และเราก็ต้องรอต่อไปนี่คือเรื่องจริงที่เราต้องเจอวันนี้ พร้อมกับคำตอบที่ไม่ชัดเจนใดๆ