สวัสดีค่ะ
มีเรื่องอยากขอคำปรึกษาเพื่อนๆค่ะ คือเราเป็นหนี้บัตรกดเงินสด Ready credit อยู่นานหลายปีแล้ว คือบัตรเป็นชื่อเราที่เรากดเงินให้พี่สาวเรายืมต่ออีกทีค่ะ แต่ว่าพี่สาวเราก็ส่งขั้นต่ำอยู่ตลอดนะคะ แต่ว่าบางทีก็มีช้าบ้างก็จะโดนค่าปรับค่าอะไรไปแต่ก็คือส่งปกติ จนวันหนึ่งพี่สาวเราก็บ่นว่าเออส่งไปเท่าไหร่ก็ไม่หมดสักทีเราเห็นพี่สาวเราลำบากเลยสงสารก็เลยเอาเงินไปตัด โดยที่เราโทรไปถามธ.ว่าเราต้องการตัดเงินที่ค้างอยู่ทั้งหมดซึ่งพ.ก็ตอบว่าเราค้าอยู่ 20xxx บาท เราก็ถามย้ำว่าเหลือเท่านี้จริงๆใช่มั้ยทำไมในใบแจ้งหนี้ไม่ตรง พ.ก็อธิบายว่าเหลือเท่านี้ๆจริงถ้าเราไปจ่ายก่อน 19.00 น. ซึ่งเราก็ตกลง พอเลิกงาน16.30 น.เราก็ไปจ่ายทั้งหมดที่ 7-11 ซึ่งตัวเราเองก็สบายใจคิดว่าหมดแล้ว แต่แล้วเมื่อถึงวันที่6หรือ7 มิ.ย. เนี่ยค่ะไม่แน่ใจเราก็ไปเช็คเมล์เผื่อจะดูใบแจ้งยอดบัญชี ปรากฏว่าธ.แจ้งว่าเรายังมีหนี้ค้างอยู่อีก 3XXX กว่าบาท เราก้งงมากเลยโทรไปถามธ.ซึ่งธ.ตอบว่าพนักงานคิดยอดเงินผิด เราก็ไม่ยอมค่ะบอกว่าเราโทรไปถามแล้วย้ำแล้วย้ำอีกว่าเราต้องจ่ายแค่นี้แน่นะ ซึ่งพ.ก็บอกว่าแน่ หลังจากนั้นผ่านไปอีกหลายวันกว่าทางธนาคารจะยอมรับผิดและลดยอดหนี้ให้เราเหลือ 1XXX บาทซึ่งเราก็คิดว่าเออเหลือแค่นี้ก็คิดว่าจะยอมจ่ายเพราะไม่อยากเสียเครดิต แต่เราก็บอกธนาคารไปว่าขอดูใบแจ้งยอดที่ปรับปรุงแล้วก่อนเราถึงจะไปจ่ายให้ ซึ่งพนักงานก็ตกลง
พอถึงเมื่อวานเราได้ใบแจ้งยอดปรากฎว่าธนาคารมีการคิดค่าปรับอีก 250 บาทที่เราไปจ่ายช้า เรางงและโมโหมากเลยว่าทำไมธนาคารเป็นแบบนี้ไม่รับผิดชอบอะไรเลยจะเก็บทุกอย่างทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดเราเลย แถมวันนี้ยังมีคนจากน่าจะบ.รับทวงหนี้ของธ.โทรมาทวงเงินเราอีก เราควรทำยังไงดีคะ เรามั่นใจว่าเราไม่ผิดนะ เราไม่ได้โกงเราอุตส่าห์หาเงินไปตัดและก็เป็นเราที่เป็นฝ่ายโทร.ไปสอบถามทางธนาคารอยู่เรื่อย แบบนี้เพื่อนๆคิดว่าเราควรรับมือกับทางธนาคารอย่างไรดีคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
เกิดเหตุการณ์แบบนี้กับธ.ซิตี้เราควรทำอย่างไรดี
มีเรื่องอยากขอคำปรึกษาเพื่อนๆค่ะ คือเราเป็นหนี้บัตรกดเงินสด Ready credit อยู่นานหลายปีแล้ว คือบัตรเป็นชื่อเราที่เรากดเงินให้พี่สาวเรายืมต่ออีกทีค่ะ แต่ว่าพี่สาวเราก็ส่งขั้นต่ำอยู่ตลอดนะคะ แต่ว่าบางทีก็มีช้าบ้างก็จะโดนค่าปรับค่าอะไรไปแต่ก็คือส่งปกติ จนวันหนึ่งพี่สาวเราก็บ่นว่าเออส่งไปเท่าไหร่ก็ไม่หมดสักทีเราเห็นพี่สาวเราลำบากเลยสงสารก็เลยเอาเงินไปตัด โดยที่เราโทรไปถามธ.ว่าเราต้องการตัดเงินที่ค้างอยู่ทั้งหมดซึ่งพ.ก็ตอบว่าเราค้าอยู่ 20xxx บาท เราก็ถามย้ำว่าเหลือเท่านี้จริงๆใช่มั้ยทำไมในใบแจ้งหนี้ไม่ตรง พ.ก็อธิบายว่าเหลือเท่านี้ๆจริงถ้าเราไปจ่ายก่อน 19.00 น. ซึ่งเราก็ตกลง พอเลิกงาน16.30 น.เราก็ไปจ่ายทั้งหมดที่ 7-11 ซึ่งตัวเราเองก็สบายใจคิดว่าหมดแล้ว แต่แล้วเมื่อถึงวันที่6หรือ7 มิ.ย. เนี่ยค่ะไม่แน่ใจเราก็ไปเช็คเมล์เผื่อจะดูใบแจ้งยอดบัญชี ปรากฏว่าธ.แจ้งว่าเรายังมีหนี้ค้างอยู่อีก 3XXX กว่าบาท เราก้งงมากเลยโทรไปถามธ.ซึ่งธ.ตอบว่าพนักงานคิดยอดเงินผิด เราก็ไม่ยอมค่ะบอกว่าเราโทรไปถามแล้วย้ำแล้วย้ำอีกว่าเราต้องจ่ายแค่นี้แน่นะ ซึ่งพ.ก็บอกว่าแน่ หลังจากนั้นผ่านไปอีกหลายวันกว่าทางธนาคารจะยอมรับผิดและลดยอดหนี้ให้เราเหลือ 1XXX บาทซึ่งเราก็คิดว่าเออเหลือแค่นี้ก็คิดว่าจะยอมจ่ายเพราะไม่อยากเสียเครดิต แต่เราก็บอกธนาคารไปว่าขอดูใบแจ้งยอดที่ปรับปรุงแล้วก่อนเราถึงจะไปจ่ายให้ ซึ่งพนักงานก็ตกลง
พอถึงเมื่อวานเราได้ใบแจ้งยอดปรากฎว่าธนาคารมีการคิดค่าปรับอีก 250 บาทที่เราไปจ่ายช้า เรางงและโมโหมากเลยว่าทำไมธนาคารเป็นแบบนี้ไม่รับผิดชอบอะไรเลยจะเก็บทุกอย่างทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดเราเลย แถมวันนี้ยังมีคนจากน่าจะบ.รับทวงหนี้ของธ.โทรมาทวงเงินเราอีก เราควรทำยังไงดีคะ เรามั่นใจว่าเราไม่ผิดนะ เราไม่ได้โกงเราอุตส่าห์หาเงินไปตัดและก็เป็นเราที่เป็นฝ่ายโทร.ไปสอบถามทางธนาคารอยู่เรื่อย แบบนี้เพื่อนๆคิดว่าเราควรรับมือกับทางธนาคารอย่างไรดีคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ