ขอออกตัวก่อนว่านี่เป็นกระทู้แรกของชีวิตน่ะค่ะ เผื่อทำผิดพลาดประการใดขอทุกท่านให้อภัย.....
เรื่องคือเพิ่งย้ายค่ายจากสีเขียวมาเป็นสีส้มค่ะ โดยเป็นซิมแบบเติมเงิน เพียงเพราะอยากใช้โปรโมชั่นของค่ายสีส้มเค้า แต่เพิ่งย้ายมาก็เจอปัญหาเสียแล้ว เริ่มจากการที่พนักงานที่ช๊อปให้ข้อมูลผิด
เราถามว่า
จะได้สิทธิพิเศษอะไรในการย้ายค่ายบ้างคะ
น้องพนักงานบอกว่าซิมแบบเติมเงินเมื่อย้ายค่ายจะไม่ได้สิทธิพิเศษอะไร ต้องเป็นแบบรายเดือน
เราก็อ้าว...แล้วก็...อ่อ..(ดันเชื่อคนง่ายอีก ไม่ถามต่อนึกว่าที่ตัวเองดูๆมาว่าสิทธิพิเศษนั่นมันคงหมดเขตไปแล้ว)
วันที 4 ก.ค. ช่วงบ่าย แจ้งย้ายค่ายกับทางช๊อปแห่งนึง
วันที่ 9 ก.ค. ช่วงเช้า ซิมใหม่สามารถใช้งานได้ ก็ดีอ่ะ ได้ย้ายค่ายสักที(ต้องบอกว่าก่อนหน้านี้ใช้ความพยายามหลายอย่างเราต้องไปแจ้งกับทางค่ายเดิมเรื่องลงทะเบียนแบบมีชื่อในระบบเพื่อจะย้ายได้ แล้วบ้านอยู่ ตจว.อ่ะค่ะ ที่ที่ใกล้ที่สุดที่ทำเรื่องนี้ได้ก็ระยะทางไกลสำหรับตัวเองอยู่ ก็รอจังหวะผ่านทางนั้นเมื่อไปธุระจึงแวะจัดการซะเลย)
ในวันที่9นั้นเองก็พยายามโทรติดต่อทางcall center ค่ายใหม่เรื่องการเลือกโปรและเรื่องสิทธิพิเศษ แต่ปรากฏว่า. เค้าบอกว่าเราต้องแจ้งทางช๊อปก่อนว่าจะรจะรับสิทธินี้ อ้าว! คือใจจริงก็อยากแจ้งน่ะ ทั้งๆที่ไม่รู้หรอกนะต้องแจ้งก่อนถึงจะได้สิทธิ์ แต่ก็อย่างที่เล่ามา คือน้องเค้าบอกไม่มีสิทธิพิเศษอะไรให้ซิมแบบเติมเงิน. แต่ทางcall center ก็ยังใจดีนะ บอกจะติดต่อทางช๊อปที่เราไปย้ายเครือข่ายนั่น ก็เงียบๆไปเข้าใจว่ายุ่งงานเยอะ บ่ายๆเลยโทรไปcall center. อีก กะว่าสอบถามความคืบหน้า. เค้าก็ใจดีนะรับปากจะติดต่อให้ทางช๊อปประสานงานมาอีก พอช่วงเย็นวันที่9นี้นี่เอง ทางช๊อปก็โทรมา ก็แจงๆๆๆรายละเอียดแล้วสรุปว่าเราว่ามารถสมัครแพ๊คเกจครึ่งราคาอันที่เป็นสิทธิ์ของซิมเติมเงินย้ายค่ายได้ ก็ไม่ได้บอกให้รออะไรนะก็บอกแค่ว่าทำได้ อ่อ ระหว่างวันเรานี่ไม่ได้สมัครอะไรหรือโทรออกเลย. เติมเงินมาตั้งใจจะใช้เพื่อการสมัครแพ๊คเกจก่อนอย่างอื่นค่อยว่ากันอีกประการน้องที่call center ย้ำว่าอย่าเพิ่งสมัครอะไรนะคะรอติดต่อกลับก่อน เราก็ทำตามเพิ่งมากดสมัครไปเมื่อเย็น. ผลปรากฏว่า หักเงินเราไปเต็มราคาเลยอ่าาาา. เศร้าเลย (เจ็บใจตัวเองเชื่อคนง่ายตลอด)
ก็โทรกลับไปที่call center จ้า แจ้งเหตุตามนี้ๆๆๆเริ่มไม่ไว้ใจแระจะอะไรอีก ทางน้องพนักงานเสียงหวานก็ถามว่าเราจะสะดวกกลับไปดำเนินการแจ้งเปลี่ยนกับทางช๊อปมั้ย เราก็แบบว่าเฮ้ย...ไม่ใช่ใกล้ๆนะคะคือแล้วเราก็ไม่ใช่คนผิดสำหรับเรื่องนี้นี่นา เราต้องเดินทางไปเพื่อทวงสิทธิ์ตนเองอันพลาดไปเนื่องจากการกระทำของคุณเหรอ....(คิดในใจไม่ได้พูดแบบนั้น5555) สรุปเราก็บอกเค้าว่าเราไม่ผิดนะเรื่องนี้เค้าเลยบอกว่างั้นจะติดต่อทางช๊อปให้อีกที แต่ยอดเงินโดนหักไปแล้ว นี่ดิ คือมันเป็นหลักฐานความเสียใจมากกว่าเสียดายนะ ไม่คิดว่าย้ายมาก็ยากแระ ยังต้องมาจัดการปัญหานี่อีก.....
มีใครย้ายค่ายโทรศัพท์มาค่ายสีส้มแล้วพบเจอปัญหาเหมือนกันบ้าง?
เรื่องคือเพิ่งย้ายค่ายจากสีเขียวมาเป็นสีส้มค่ะ โดยเป็นซิมแบบเติมเงิน เพียงเพราะอยากใช้โปรโมชั่นของค่ายสีส้มเค้า แต่เพิ่งย้ายมาก็เจอปัญหาเสียแล้ว เริ่มจากการที่พนักงานที่ช๊อปให้ข้อมูลผิด
เราถามว่า
จะได้สิทธิพิเศษอะไรในการย้ายค่ายบ้างคะ
น้องพนักงานบอกว่าซิมแบบเติมเงินเมื่อย้ายค่ายจะไม่ได้สิทธิพิเศษอะไร ต้องเป็นแบบรายเดือน
เราก็อ้าว...แล้วก็...อ่อ..(ดันเชื่อคนง่ายอีก ไม่ถามต่อนึกว่าที่ตัวเองดูๆมาว่าสิทธิพิเศษนั่นมันคงหมดเขตไปแล้ว)
วันที 4 ก.ค. ช่วงบ่าย แจ้งย้ายค่ายกับทางช๊อปแห่งนึง
วันที่ 9 ก.ค. ช่วงเช้า ซิมใหม่สามารถใช้งานได้ ก็ดีอ่ะ ได้ย้ายค่ายสักที(ต้องบอกว่าก่อนหน้านี้ใช้ความพยายามหลายอย่างเราต้องไปแจ้งกับทางค่ายเดิมเรื่องลงทะเบียนแบบมีชื่อในระบบเพื่อจะย้ายได้ แล้วบ้านอยู่ ตจว.อ่ะค่ะ ที่ที่ใกล้ที่สุดที่ทำเรื่องนี้ได้ก็ระยะทางไกลสำหรับตัวเองอยู่ ก็รอจังหวะผ่านทางนั้นเมื่อไปธุระจึงแวะจัดการซะเลย)
ในวันที่9นั้นเองก็พยายามโทรติดต่อทางcall center ค่ายใหม่เรื่องการเลือกโปรและเรื่องสิทธิพิเศษ แต่ปรากฏว่า. เค้าบอกว่าเราต้องแจ้งทางช๊อปก่อนว่าจะรจะรับสิทธินี้ อ้าว! คือใจจริงก็อยากแจ้งน่ะ ทั้งๆที่ไม่รู้หรอกนะต้องแจ้งก่อนถึงจะได้สิทธิ์ แต่ก็อย่างที่เล่ามา คือน้องเค้าบอกไม่มีสิทธิพิเศษอะไรให้ซิมแบบเติมเงิน. แต่ทางcall center ก็ยังใจดีนะ บอกจะติดต่อทางช๊อปที่เราไปย้ายเครือข่ายนั่น ก็เงียบๆไปเข้าใจว่ายุ่งงานเยอะ บ่ายๆเลยโทรไปcall center. อีก กะว่าสอบถามความคืบหน้า. เค้าก็ใจดีนะรับปากจะติดต่อให้ทางช๊อปประสานงานมาอีก พอช่วงเย็นวันที่9นี้นี่เอง ทางช๊อปก็โทรมา ก็แจงๆๆๆรายละเอียดแล้วสรุปว่าเราว่ามารถสมัครแพ๊คเกจครึ่งราคาอันที่เป็นสิทธิ์ของซิมเติมเงินย้ายค่ายได้ ก็ไม่ได้บอกให้รออะไรนะก็บอกแค่ว่าทำได้ อ่อ ระหว่างวันเรานี่ไม่ได้สมัครอะไรหรือโทรออกเลย. เติมเงินมาตั้งใจจะใช้เพื่อการสมัครแพ๊คเกจก่อนอย่างอื่นค่อยว่ากันอีกประการน้องที่call center ย้ำว่าอย่าเพิ่งสมัครอะไรนะคะรอติดต่อกลับก่อน เราก็ทำตามเพิ่งมากดสมัครไปเมื่อเย็น. ผลปรากฏว่า หักเงินเราไปเต็มราคาเลยอ่าาาา. เศร้าเลย (เจ็บใจตัวเองเชื่อคนง่ายตลอด)
ก็โทรกลับไปที่call center จ้า แจ้งเหตุตามนี้ๆๆๆเริ่มไม่ไว้ใจแระจะอะไรอีก ทางน้องพนักงานเสียงหวานก็ถามว่าเราจะสะดวกกลับไปดำเนินการแจ้งเปลี่ยนกับทางช๊อปมั้ย เราก็แบบว่าเฮ้ย...ไม่ใช่ใกล้ๆนะคะคือแล้วเราก็ไม่ใช่คนผิดสำหรับเรื่องนี้นี่นา เราต้องเดินทางไปเพื่อทวงสิทธิ์ตนเองอันพลาดไปเนื่องจากการกระทำของคุณเหรอ....(คิดในใจไม่ได้พูดแบบนั้น5555) สรุปเราก็บอกเค้าว่าเราไม่ผิดนะเรื่องนี้เค้าเลยบอกว่างั้นจะติดต่อทางช๊อปให้อีกที แต่ยอดเงินโดนหักไปแล้ว นี่ดิ คือมันเป็นหลักฐานความเสียใจมากกว่าเสียดายนะ ไม่คิดว่าย้ายมาก็ยากแระ ยังต้องมาจัดการปัญหานี่อีก.....