รบกวนสอบถามพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของดีแทคหน่อยนะครับ
เมื่อวาน (07/07/2015) ผมได้ไปใช้บริการค่ายมือถือของช้อปม่วงที่พาราไดซ์ปาร์ก
โดยทำเรื่องย้ายค่ายจากดีแทค ไปยังค่ายอื่น
เบอร์ 095-123xxyx
แต่วันนี้โทรไปรบกวนทางค่ายใหม่ว่ายังไม่พร้อมย้าย(เนื่องจากเหตุผลส่วนตัวครับ) ทางค่ายใหม่แจ้งว่าให้ติดต่อทางดีแทคให้ยกเลิกการโอนย้ายค่ายได้เลย แต่ถ้าพร้อมย้ายเมื่อไร ทางค่ายใหม่ยินดีต้อนรับเสมอ

เมื่อสักครู่ผมติดต่อ 1678 ใช้เบอร์ 095-123xxyx เมื่อเวลาประมาณ 20.01 น.
พนง.รับสายชื่อ คุณนิดหน่อย (แกะชื่อพนง.ไม่ออกคับ ได้ยินมาประมาณนี้ครับ)
พนง.แจ้งว่า ไม่สามารถยกเลิกการโอนย้ายได้ หากต้องการยกเลิกให้ไปติดต่อทางช้อปที่ผมทำเรื่องย้ายค่ายใหม่ให้ยกเลิกได้เลย

***ผมสงสัยแค่ว่า เดี่ยวนี้หากใช้ค่ายของดีแทคแล้วทำเรื่องย้ายค่าย แต่ต้องการยกเลิกการย้าย จะไม่สามารถแจ้งยกเลิกที่พนง.คอลเซ็นเตอร์1678 ได้แล้วใช่ไหมครับ ???

หากไม่สามารถแจ้งยกเลิกการย้ายได้ ก็ไม่เป็นไรครับ
แต่ถ้ายังสามารถยกเลิกได้แต่พนง.ไม่ยินดียกเลิกการย้ายให้ ก็ไม่เป็นไรครับ

ผมแค่ต้องการคำตอบที่ชัดเจนครับ เพราะเมื่อเดือนที่ผ่านมาเพื่อนย้ายออกจากดีแทค แต่ติดปัญหาต้องใช้เบอร์ตลอดเวลางาน 7 วันติดต่อกันจึงขอยกเลิกย้ายค่ายก่อน
และเพื่อนให้ผมโทรยกเลิกการย้าย ซึ่งสามารถยกเลิกการย้ายค่ายผ่าน 1678 ได้ครับ

ขอบคุณทางดีแทคครับ หากเข้ามาอ่านแล้วตอบคำถามผมได้ตรงประเด็นครับ