ขอความช่วยเหลือเรื่องโน๊ตบุ๊คเกิดปัญหาค่ะ

เปิดหน้าจอโน๊ตบุ๊ค แล้วเจอขีดกากบาทตรงมุมแจ้งแบตเตอร์รี่คงเหลือ ทั้งที่แบตยังมีเยอะอยู่
พอลองเสียบสายชาร์จก็เป็นกากบาทสีแดงกระพริบ เกิดจากสาเหตุอะไรคะ ต้องส่งซ่อมไหมคะ
หรือต้องแก้ปัญหายังไงบ้างคะ