ซื้อของออนไลน์ โอนเงินแล้วแต่ไม่ได้ของ

เมื่อวันที่1กค.ที่ผ่านมาได้โอนเงินเพื่อซื้อสินค้าแต่เมื่อถึงวันที่กำหนดกลับไม่ได้รับของ จึงไปแจ้งความ เพื่อที่จะนำใบแจ้งความมาเป็นหลักฐานในการให้ธนาคารช่วยระงับการเคลื่อนไหวของอีกฝ่าย เนื่องจากโทรไปถามทางธนาคารกรุงเทพว่าเราควรดำเนินการอย่างไรบ้าง ทางธนาคารบอกให้นำใบแจ้งความมาให้กับทางธนาคาร แต่พอวันนี้ไปก็กลับทำอะไรไม่ได้อยู่ดี อย่างนี้สรุปว่าเราจะต้องดำเนินการอย่างไร ต้องเอาอะไรไปบ้างคะ   
(คือโดยส่วนตัวธนาคารทราบดีว่าธนาคารเป็นเพียงตัวกลาง+เราโง่เอง) แต่เพียงอยากขอความร่วมมือจากทางธนาคารว่าโปรดช่วยเหลือเบื้องต้นได้ไหมคะ