สอบถามครับ sumsung galaxy s6 edge ค้าง ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ

ตอนแรกก็ใช้ได้ปกติ แบตก็ยังไม่หมด เหลือ 12 เปอร์เซนต์ พอเสียบชาร์จแบตปรากฎว่าเครื่องค้างครับ และมีไฟสีแดงฝั่งซ้ายมือเราขึ้นตลอด เครื่องพึ่งซื้อได้ไม่ถึงเดือน (ได้แค่ 22 วัน) ใช้งานอย่างถนอมครับ

อยากทราบว่าอาการนี้เกิดจากอะไร มีวิธีแก้เบื้องต้นไหมครับ ขอบคุณครับ