" ไม่ได้ต้องการเรียกร้องอะไรมากนะคะ แค่ขอระบายความในใจจากการเป็นผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ อันควรจะพึงได้รับเท่านั้นเองคะ ได้ทราบมาว่าหลายคนเคยโดนมาบ้าง เลยอยากทราบว่าได้รับการแก้ไขปัญหานี้เช่นไรกันกันคะ _/\_ "
เรียน สายการบิน Thai ยิ้ม ที่เคารพ
ตอนที่ 1
เนื่องด้วยดิฉันเป็นหนึ่งในผู้โดยสารที่ได้รับความไม่สู้จะเป็นธรรมนัก ในการสำรองที่นั่ง Online ดิฉันจึงอยากจะเรียนถามทางสายการบินในบางข้อ ซึ่งมันอาจจะทำให้มนุษย์ธรรมดาอย่างดิฉันกระจ่างมากขึ้น หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะทำให้ดิฉันมีความรู้สึกว่าดิฉันได้รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่.......ดังเหตุการณ์ต่อไปนี้
28-6-58
ดิฉันได้ทำการสำรองที่นั่งเส้นทาง BKK-CNX ในราคา Promotion ซึ่งเดินทางในวันที่ 2-7-58 ซึ่งถือเป็นความโชคดีอย่างมากที่ได้รับราคานี้ ดิฉันทำการชำระผ่านบัตรเครดิตใบหนึ่ง ซึ่งเป็นบัตรสีเทาขึ้นชื่อว่า Platinum ร่วมกับการบินไทย ในระหว่างนั้นดิฉันก็ได้รับ Booking Number มาพร้อมกับ SMS จากธนาคารเจ้าของบัตรดังกล่าว ดิฉันสบายใจเป็นอย่างมากเมื่อทุกอย่างดูเรียบร้อย และ.......เมื่อใกล้ถึงวันและเวลาเดินทาง
29-6-58 เวลาประมาณ 20.30 น.
ด้วยนิสัยส่วนตัว ไม่เคยพลาดเรื่อง Check-in ล่วงหน้าเพราะสะดวก ดิฉันไม่รอช้าค่ะ ในระหว่างที่หน้า Web หมุนติ้วๆ แว๊บตานึง ที่หน้าจอปรากฏ Booking Number cancel ตัวแดงแปร๊ด แต่เอ๊ะสงสัยพิมอะไรผิด เอาใหม่..ผลก็เหมือนเดิม จนที่พึ่งสุดท้าย...Call Centre 02-11888xx
สายที่ 1 : ดิฉันเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นอย่างงุนงง คุณ call Centre ก็สามารถตอบได้แต่เพียงว่า " ในระบบแจ้งว่า Decline นะคะ Booking นี้ถูกยกเลิกไปแล้วค่ะ เราช่วยอะไรไม่ได้ค่ะ เพราะการชำระเงินไม่สมบูรณ์ จริงๆ แล้วเราไม่แนะนำให้ผู้โดยสารใช้บัตรเครดิตของธนาคารนี้สำรองที่นั่งค่ะ เพราะชอบมีปัญหาค่ะ "
...
...
ฮ๊า!!!!! ดิฉันคิดในใจได้แต่เพียงว่า ห้ามใช้บัตรเครดิตบางธนาคารในการสำรองที่นั่ง!!!! (#อึ้งหนักมาก)
ปลายสายบอกดิฉันแต่เพียงว่า ถ้ามีใบแจ้งหนี้มาให้ส่ง E-Mail มาที่...บลาๆๆๆๆ แล้วเราจะทำการคืนเงินให้นะคะ ในขณะนั้นดิฉันเหมือนผีบ้าตอบแค่ ค่ะๆๆๆ วางสายไป.......ดึงสติ!! โทรกลับอีกที
สายที่ 2: เสียงดังฟังชัดมาก ซึ่งจากหน้าจอ คุณเค้าคงทราบจากเบอร์โทรอยู่แล้วว่าดิฉันโทรมาเรื่องอะไร ดิฉันเล่าทุกอย่างเหมือนเดิม ซึ่งครั้งนี้ก็ตั้งใจจะถามว่า คุณเค้าพอจะช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง แต่ด้วยน้ำเสียงที่ฟังชัดของคุณเค้าตอบแบบใส่อารมณ์เล็กๆว่า " ค่ะ!! แล้วจะให้ทำยังไงเหรอคะ?" ก็มันยกเลิกไปแล้วค่ะ ทำได้เพียง สำรองที่นั่งใหม่ แต่ไม่ใช่ราคาเดิมนะคะ ส่วน Booking Number อันนั้นก็ส่ง E-Mail มาค่ะ แล้วอีก 15 นาที ก็โทรกลับเข้ามาใหม่ เพื่อถามผลนะคะ @):/&@&;/-&@
ดิฉันได้แต่เพียงนึกน้อยใจในโชคชะตาค่ะ การจะได้เดินทางตั๋ว Promotion นั้นมันช่างยากเย็นนัก (ในใจดิฉัน ปรอทปรี๊ดมากค่ะ) ก่อนวางสายดิฉันได้ถามชื่อเสียงเรียงนามคุณเค้าค่ะ เพื่อที่จะได้ติดตามผลงานในอนาคต คุณเค้าก็เสียงดัง มาก ฟังชัดมาก
ดิฉันชื่อ นางสาว ภัทรภร xxxx ชื่อเล่น ปุกปุยค่ะ (ออกเสียงแบบกระแทกและเรียงคำ) ตุ๊ดดดด ตุ๊ดดดด
.....จบตอน 1 ..... ตอนต่อไปมาติดตามว่า ดิฉันจะมีโชคชะตาเช่นไรต่อไปค่ะ _/\_
"ขอมือคนเคยโดน Thai ยิ้ม กระทำเช่นนี้บ้างคะ? " ตอนที่ 1
เรียน สายการบิน Thai ยิ้ม ที่เคารพ
ตอนที่ 1
เนื่องด้วยดิฉันเป็นหนึ่งในผู้โดยสารที่ได้รับความไม่สู้จะเป็นธรรมนัก ในการสำรองที่นั่ง Online ดิฉันจึงอยากจะเรียนถามทางสายการบินในบางข้อ ซึ่งมันอาจจะทำให้มนุษย์ธรรมดาอย่างดิฉันกระจ่างมากขึ้น หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะทำให้ดิฉันมีความรู้สึกว่าดิฉันได้รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่.......ดังเหตุการณ์ต่อไปนี้
28-6-58
ดิฉันได้ทำการสำรองที่นั่งเส้นทาง BKK-CNX ในราคา Promotion ซึ่งเดินทางในวันที่ 2-7-58 ซึ่งถือเป็นความโชคดีอย่างมากที่ได้รับราคานี้ ดิฉันทำการชำระผ่านบัตรเครดิตใบหนึ่ง ซึ่งเป็นบัตรสีเทาขึ้นชื่อว่า Platinum ร่วมกับการบินไทย ในระหว่างนั้นดิฉันก็ได้รับ Booking Number มาพร้อมกับ SMS จากธนาคารเจ้าของบัตรดังกล่าว ดิฉันสบายใจเป็นอย่างมากเมื่อทุกอย่างดูเรียบร้อย และ.......เมื่อใกล้ถึงวันและเวลาเดินทาง
29-6-58 เวลาประมาณ 20.30 น.
ด้วยนิสัยส่วนตัว ไม่เคยพลาดเรื่อง Check-in ล่วงหน้าเพราะสะดวก ดิฉันไม่รอช้าค่ะ ในระหว่างที่หน้า Web หมุนติ้วๆ แว๊บตานึง ที่หน้าจอปรากฏ Booking Number cancel ตัวแดงแปร๊ด แต่เอ๊ะสงสัยพิมอะไรผิด เอาใหม่..ผลก็เหมือนเดิม จนที่พึ่งสุดท้าย...Call Centre 02-11888xx
สายที่ 1 : ดิฉันเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นอย่างงุนงง คุณ call Centre ก็สามารถตอบได้แต่เพียงว่า " ในระบบแจ้งว่า Decline นะคะ Booking นี้ถูกยกเลิกไปแล้วค่ะ เราช่วยอะไรไม่ได้ค่ะ เพราะการชำระเงินไม่สมบูรณ์ จริงๆ แล้วเราไม่แนะนำให้ผู้โดยสารใช้บัตรเครดิตของธนาคารนี้สำรองที่นั่งค่ะ เพราะชอบมีปัญหาค่ะ "
...
...
ฮ๊า!!!!! ดิฉันคิดในใจได้แต่เพียงว่า ห้ามใช้บัตรเครดิตบางธนาคารในการสำรองที่นั่ง!!!! (#อึ้งหนักมาก)
ปลายสายบอกดิฉันแต่เพียงว่า ถ้ามีใบแจ้งหนี้มาให้ส่ง E-Mail มาที่...บลาๆๆๆๆ แล้วเราจะทำการคืนเงินให้นะคะ ในขณะนั้นดิฉันเหมือนผีบ้าตอบแค่ ค่ะๆๆๆ วางสายไป.......ดึงสติ!! โทรกลับอีกที
สายที่ 2: เสียงดังฟังชัดมาก ซึ่งจากหน้าจอ คุณเค้าคงทราบจากเบอร์โทรอยู่แล้วว่าดิฉันโทรมาเรื่องอะไร ดิฉันเล่าทุกอย่างเหมือนเดิม ซึ่งครั้งนี้ก็ตั้งใจจะถามว่า คุณเค้าพอจะช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง แต่ด้วยน้ำเสียงที่ฟังชัดของคุณเค้าตอบแบบใส่อารมณ์เล็กๆว่า " ค่ะ!! แล้วจะให้ทำยังไงเหรอคะ?" ก็มันยกเลิกไปแล้วค่ะ ทำได้เพียง สำรองที่นั่งใหม่ แต่ไม่ใช่ราคาเดิมนะคะ ส่วน Booking Number อันนั้นก็ส่ง E-Mail มาค่ะ แล้วอีก 15 นาที ก็โทรกลับเข้ามาใหม่ เพื่อถามผลนะคะ @):/&@&;/-&@
ดิฉันได้แต่เพียงนึกน้อยใจในโชคชะตาค่ะ การจะได้เดินทางตั๋ว Promotion นั้นมันช่างยากเย็นนัก (ในใจดิฉัน ปรอทปรี๊ดมากค่ะ) ก่อนวางสายดิฉันได้ถามชื่อเสียงเรียงนามคุณเค้าค่ะ เพื่อที่จะได้ติดตามผลงานในอนาคต คุณเค้าก็เสียงดัง มาก ฟังชัดมาก
ดิฉันชื่อ นางสาว ภัทรภร xxxx ชื่อเล่น ปุกปุยค่ะ (ออกเสียงแบบกระแทกและเรียงคำ) ตุ๊ดดดด ตุ๊ดดดด
.....จบตอน 1 ..... ตอนต่อไปมาติดตามว่า ดิฉันจะมีโชคชะตาเช่นไรต่อไปค่ะ _/\_