รบกวนสอบถามเกี่ยวกับ HTC desire 816

สวัสดีค่ะ

ขออนุญาติสอบถามผู้รู้นิดนึงนะค่ะ
HTC desire 816 พอใช้ไปสักพัก คีย์บอร์ดมันก็จะไม่เด้งขึ้นมาให้พิมอ่ะค่ะ
พอไปโหลดโปรแกรมคีย์บอร์ดอื่ยมาใช้ ใช้ไปสองสามวันก็ไม่เด้งเหมือนกันค่ะ
ต้องรีเครื่องแล้วเปิดใหม่ ถ้าอาการเป็นแบบนี้ต้องทำยังไงค่ะ

รบกวนหน่อยค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ