DTAC คุณแม่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิม แต่พนักงานบอกว่าลงแล้ว

คุณแม่อยู่ ตจว. โทรมาบอกว่า
แม่ไปลงทะเบียนซิม แต่พนักงานบอกว่า  ลงทะเบียนแล้ว
กด *151# มันขึ้นว่า  ลงทะเบียนแล้ว ด้วยเลข 7431

ทั้งๆที่คุณแม่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิมเลย
คืออะไรครับ
รบกวนเช็คให้หน่อย เบอร์ 0900517911