สวัสดครับ
ผมอยู่ที่อุดรธานี ติด internet ของ true โดยการติดต่อขายจากพนักงานของ true ที่เดินขายตามบ้าน เมื่อวันที่ 30 มิถุนาย 2558 โปรโมชั่น คือ
Internet 30/3 + TV + โทรศัพท์บ้าน โทรฟรี 50 บาท + โทรศัพท์มือถือ โทรฟรี 300 นาที 3g 2gb เดือนละ 999 บาท
และแฟนผมใช้มือถือ true อยู่แล้ว ผมคิดว่าถ้าเอาเบอร์มือถือแฟนที่ใช้ true ลงทะเบียนในโปรโมชั่นนี้น่าจะคุ้ม เพราะอยากประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือนอยู่แล้ว ก็เลยสอบถามพนักงานของ true ที่เดินขายว่า ทำแบบนี้ได้ไหม เขาก็ไม่แน่ใจ โทรสอบถามกันวุ่นไปหมด สรุปว่าคือได้ ผมก็เลยบอกว่า ถ้าเอาเบอร์แฟนมาลงทะเบียนในโปรโมชั่นนี้ได้ จะติดตั้ง แต่ถ้าไม่ได้ไม่เอานะ พนักงานก็ยืนยันว่าได้ ผมก็เลยให้เขาติดตั้งไป มีถ่ายรูปตอนมอบซิมไว้ด้วย ผมก็เอะใจ ทำไมมันต้องมอบซิม และถ่ายรูปวะ พนังานเขาก็บอกว่าพอติดตั้ง internet แล้ว พี่ไปลงทะเบียนเบอร์แฟนพี่ที่ true shop ได้เลย
วันนี้ 3 ก.ค. 57 ผมไปลงทะเบียนเบอร์ของแฟน ปรากฏว่า ทำไม่ได้ พนักงานที่ true shop ก็บอกว่าจะสอบถามดูก่อน แล้วจะโทรแจ้งผมอีกที
ขอสอบถามเพื่อนครับ
1. ถ้าเราต้องการยกเลิก internet ทั้งที่เราเพิ่งติดตั้ง และติดสัญญา 12 เดือน ได้ไหม เราจะถูกปรับไหม
2. ถ้าตัองการให้พนักงานขายกลุ่มนี้รับรู้ว่าเราไม่พอใจและต้องการการขอโทษ จะร้องเรียนที่ไหน ยังไง
3. ถ้าเราแจ้วความไว้เป็นหลักฐานว่าถูกหลอก ฉ้อโกง หรืออะไรประมาณนี้จะได้ไหม (อันนี้ถามเป็นความรู้ครับ ไม่คิดจะทำ)
โดน sale ขาย internet ของ true หลอกขาย ติดสัญญา 12 เดือน จะยกเลิกได้ไหม
ผมอยู่ที่อุดรธานี ติด internet ของ true โดยการติดต่อขายจากพนักงานของ true ที่เดินขายตามบ้าน เมื่อวันที่ 30 มิถุนาย 2558 โปรโมชั่น คือ
Internet 30/3 + TV + โทรศัพท์บ้าน โทรฟรี 50 บาท + โทรศัพท์มือถือ โทรฟรี 300 นาที 3g 2gb เดือนละ 999 บาท
และแฟนผมใช้มือถือ true อยู่แล้ว ผมคิดว่าถ้าเอาเบอร์มือถือแฟนที่ใช้ true ลงทะเบียนในโปรโมชั่นนี้น่าจะคุ้ม เพราะอยากประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือนอยู่แล้ว ก็เลยสอบถามพนักงานของ true ที่เดินขายว่า ทำแบบนี้ได้ไหม เขาก็ไม่แน่ใจ โทรสอบถามกันวุ่นไปหมด สรุปว่าคือได้ ผมก็เลยบอกว่า ถ้าเอาเบอร์แฟนมาลงทะเบียนในโปรโมชั่นนี้ได้ จะติดตั้ง แต่ถ้าไม่ได้ไม่เอานะ พนักงานก็ยืนยันว่าได้ ผมก็เลยให้เขาติดตั้งไป มีถ่ายรูปตอนมอบซิมไว้ด้วย ผมก็เอะใจ ทำไมมันต้องมอบซิม และถ่ายรูปวะ พนังานเขาก็บอกว่าพอติดตั้ง internet แล้ว พี่ไปลงทะเบียนเบอร์แฟนพี่ที่ true shop ได้เลย
วันนี้ 3 ก.ค. 57 ผมไปลงทะเบียนเบอร์ของแฟน ปรากฏว่า ทำไม่ได้ พนักงานที่ true shop ก็บอกว่าจะสอบถามดูก่อน แล้วจะโทรแจ้งผมอีกที
ขอสอบถามเพื่อนครับ
1. ถ้าเราต้องการยกเลิก internet ทั้งที่เราเพิ่งติดตั้ง และติดสัญญา 12 เดือน ได้ไหม เราจะถูกปรับไหม
2. ถ้าตัองการให้พนักงานขายกลุ่มนี้รับรู้ว่าเราไม่พอใจและต้องการการขอโทษ จะร้องเรียนที่ไหน ยังไง
3. ถ้าเราแจ้วความไว้เป็นหลักฐานว่าถูกหลอก ฉ้อโกง หรืออะไรประมาณนี้จะได้ไหม (อันนี้ถามเป็นความรู้ครับ ไม่คิดจะทำ)