พอกันที่กับโทรศัพท์ยี่ห้อSamsung

จขกท ไปซื้อโทรศัพท์ ที่ประกาศว่าดีนักหนา พระจันทร์ ดวงดาง บลาๆๆๆๆ วันเสาร์ที่ 20 มิ.ย. ที่ผ่านมา ตัดสินใจซื้อคะเพราะชอบถ่ายรูป แค่ได้ลองกดๆๆๆในร้านขาย ก็รู้สึกเฮ้ย ชัดหวะ ซื้อดีไหม? ( ใช้เวลา 1 สัปดาห์ ในการตัดสินใจ กับราคาร 27,900 บาท แพงสุดในชีวิต สรุปซื้อคะ Samsung S6 edge) หน้ามืดหลงไปซื้อที่ศูนย์ซัมซุง ชั้น2 โซนขายโทรศัพท์ ในเซนทรัลพระราม2 คะ มีรูด0เปอร์เซ็น 10 เดือนดิฉันก็เลยตกลงคะ ตอนซื้อรู้สึกดีมากคะ เพราะ พนง ขาย เทรสเครื่อง เทรสเยอะมากคะ อย่างโน่นนี้นั่น  เรียกว่าบริการเพื่อที่จะขายได้ประทับใจ หลังจากนั้น จขกท ก็เล่นๆๆดูๆ ประมาณวันจันทร์ที่ 22 มิ.ย.58  มาทำงานเพื่อนๆขอดูให้ถ่ายรูป ปรากฎว่า พอเข้าโหมดกล้อง เท่านั้นแหละคะ มีจุดดำๆ ตรงมุมล่างซ้ายของตัวเครื่องคะ  จุดวงกลมเล็ก เมื่อถ่ายรูปออกมาก็ติดคะ ตอนเรียกคิดว่าฝุนติดกล้อง เลยเอาผ้าเช็ดก็ไม่หาย เย็นของวันอังคารที่ 23 มิ.ย. เลิกงานไป0 เลยคะ ไปปุ๊บ คิดว่าเค้าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ทันที แต่ได้คำตอบว่า ทางศูนย์ต้องส่งเครื่องให้ 0 ใหญ่พิจารณาว่าเป็นที่เครื่อง ไม่ใช่ตกน้ำ หรือ ตกหล่น (เพิ่งซื้อได้สามวัน แทบว่ายุงไม่ให้ไต่ไร ไม่ให้ตอมเลยคะ) ดิฉันถามว่ารอกี่วันเพราะไม่มีโทรศัพท์ใช้ มันเดือดร้อนดิฉันมาก เครื่องเดิมให้แฟนไปใช้แล้ว แล้วดิฉันจะใช้อะไร??? พนง.ก็ตอบเหมือนปัดๆๆๆว่าจิงๆต้องรอประมาณ 7 วัน คะแต่สำหรับเคทพี่หนูจะตามให้ประมาณ 3 วัน คะ หนูจะตามเรื่องให้พี่ หนูเข้าใจพี่คะ พนง.กล่าว
ดิฉันก็โวยวายว่ามันไม่แฟร์กับลูกค้าทำไมไม่เปลี่ยนเครื่องให้เลย นี่ไม่ใช่ถูกนะ แล้วก็รู้มาอีกว่าถ้าเคลมเครื่องได้แล้ว ฟิลม์กันจอแตกที่ติดให้ตอนแรก พอได้เครื่องใหม่ที่เคลมได้จะมีมีฟิลม์ติดให้คะ ดิฉันขึ้นคะ เสียความรู้สึก เสียดายเงิน ตั้งแต่ที่บอกต้องรอ อนุมัติเคลมแล้ว  ตัดสินใจเอาเงินคืนเลยคะ ไม่องไม่เอาแล้วคะ หึหึ แล้วก็ต้องตามเงื่อนไขเค้าค่ะ เริ่มนับนะคะส่งเรื่องวันที่ 23 มิ.ย. .......ผ่านมา 3 วัน ก็เงียบ พอดีดิฉันป่วยเป็นปอดอักเสบ ต้องเข้ารักษาตัว ที่ รพ. เลยไม่สามารถกระวีกระวาดได้ จนวันอาทิตย์ที่ 28 มิ.ย. ดิฉันออกจาก รพ. ก็ยังเงียบ  เพิ่งหายป่วยเลยไม่มีอารมณ์ตามคะ
    วันจันทร์ อังคาร พุธ พฤหัสที่ 2 ก.ค. 58  ไม่ไหวละคะนานเกิน เพราะดิฉันต้องเอาซิมที่ไม่มีเครื่องใส่นั้น  นำไปโทรศัพท์ที่ใช้โทร เข้า-ออก ได้เฉยๆ ไม่มีเล่นโซเชียล  เรียกง่ายๆว่า ลงเเดงคะ ไม่มีโทรศัพท์ให้โซเชียล  วันพุธโทรไปหา0 ที่ซื้อเครื่องมา พนง. บอกว่า ทาง 0ซ่อมยังไม่มีโทรมาแจ้งเลยคะพี่ ยังไงรบกวนพี่โทรไปตามใบงานซ่อมได้ไหมคะ ดิฉันแปลบอีกครั้ง แล้ววางหู คือความรู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบเป็นฝ่ายเสียเปรียบไงไม่รู้คะ  ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอ  ดิฉันเลยโทรไปตามในใบงานซ่อม ก็เลยได้รู้จริงๆคะว่า ส่งเครื่องเข้าศูนย์TG Foneสำนักงานใหญ่ แอบงง คะว่าทำไมไม่ส่ง ศุนย์ซัมซุง ก็ฉันซื้อศูนย์ซํมซุงหนิหว่า???? เจ้าหน้าที่รับสาย บอกว่า  พรุ่งนี้รู้ผลนะคะ ดิฉันบอกว่าทำไมมันนานจังคะ เพราะทางร้านส่งเรื่องเข้า0ซ่อมให้เช็ควันพฤหัสที่ 25 มิ.ย. ซึ่งดิฉันทำเรื่องเคลมวันอังคารที่23 มิ.ย. เจ็บแปลบอีกครั้ง (คำพูดที่บอก3วัน ทำร้ายคะ หึหึ)  คะแต่ทำไรไม่ได้ รอพรุ่งนี้  วันศุกร์ที่ 3 ก.ค. คือวันนี้เองคะ ดิฉันโทรไปที่TG Fone ตอนบ่าย เจ้าหน้าที่บอก ตอนประมาณ ห้าโมงรู้ผลนะคะ ...... (เอาอีกละจะผลัดอีกไหม) รอคะห้าโมงก่าๆโทรไปคะ ผลคืออนุมัติแล้ว...ีใจคะ แต่ดีใจไปก็เท่านั้น... ดิฉันรอทางศูนย์ซัมซุงที่ดิฉันซื้อคะให้โทรมาบอกว่าอนุมัติแล้วแต่เงียบคะ 6 โมงแล้ว ดิฉันเลยโทรไปศูนย์ซัมซุงที่ดิฉันซื้อคะ พนง.ไม่ทราบเรื่องคะว่าอนุมัติเคลมแล้ว ห๊ะะะ อะไรกันเนี่ย ทำงานประสานงานกันไหมเนี้ย คือดิฉันต้องตามเรื่องเองเอ่อเองหมดคะในฐานะลูกค้าชั้นเยี่ยมซื้อโทรศัพท์สุดเริ่ดในราคา เกือบ3 หมื่น    สรุป พนง.ร้านที่ดิฉันซื้อ บอกว่าพรุ่งนี้จะโทรไปแจ้งลูกค้านะคะว่าเรื่องอนุมัติเคลมแล้วจริงๆเพราะเวลานี้ 18.30 แล้วทางศูนย์TG ปิดแล้ว ...แล้วลูกค้าได้ทำเรื่องคืนเงินได้เลยคะแต่ต้องเข้ามาที่ศูนย์เซ็นเอกสารอีกครั้งหลังจากนั้นประมาณ 45 วัน จะเป็นเรื่องของธนาคารคืนเงินให้ในบัตรคะ เพราะดิฉันรูดบัตรคะ
...... เป็นไงบ้างละคะ กับสิ่งที่ดิฉันเจอนี้เรื่องยังไม่จบนะคะเนี้ย
จขกท อยากมาแชร์ ประสบการณ์ ให้เพื่อนๆฟังเท่านั้นเองคะ หลังจากนี้ต้องรอจน ได้เงินคืน ต่อไป และไม่ขอซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อนี้และใช้บริการที่ศูนย์อีก คะ และจะไม่แนะนำ ญาติพี่น้อง เพื่อนพ้องด้วยคะ