เน็ททรูไฮสปีดใช้ไม่ได้ช่วง 4-5 ทุ่มทุกคืนเลย ใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง ?

ใช้เน็ททรูมานานค่ะ แต่ช่วงหลังๆมานี่ ไม่ทราบว่าระบบเป็นอะไรรึเปล่ารู้สึกว่าจะตัดสัญญาณช่วงหลัง 4 ทุ่ม คือใช้ไม่ได้เลย กดเปิดปิดเครื่องที่เร้าท์เตอร์ก็ไม่หาย ไฟที่กล่องก็ขึ้นเต็มปกติ แต่ต่อในไหนไม่ได้เลยทั้งคอมฯ ไอแพด ไอโฟน
เคยโทรไปสอบถามที่สายด่วนของทรู จนท. ให้ปิดเปิดเร้าท์เตอร์ใหม่ 5 วินาที แล้วบอกว่าทางทรูจะกระตุ้นสัญญาณให้อีกที จากนั้นค่อยเปิดเร้าท์เตอร์ แล้ว จนท. ก็แจ้งว่าเร้าท์เตอร์ของเราแฮ๊งค์ ต้องมีการปิดเปิดเคื่องใหม่บ้าง
หลังจาก 5 วิที่ทางเราปิดเครื่อง และทางทรูกระตุ้นสัญญาณ ก็กลับมาใช้ได้
แต่หลังจากนั้นก็เป็นอีกในช่วงเวลาเดียวกันคือหลัง 4 ทุ่มกว่าของอีกวัน
สงสัยค่ะ
ทำไมเร้าท์เตอร์ที่บ้านถึงแฮ๊งค์เวลาประมาณเดียวกันเลยคือช่วงดึก(ทั้งๆที่บางวันกลับมาจากงานดึก และเพิ่งจะได้เปิดเครื่อง)
หรือจริงๆแล้วเป็นที่สัญญาณทางทรูรึเปล่า

มีใครเป็นแบบนี้บ้างมั้ยคะ
ขอบคุณค่ะ