ดิฉันได้ทำการเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินและเครียยอดแล้วแต่ยังมีค่าบริการ

อยากจะถามว่าวันที่ 20 มิถุนายน 2558 ดิฉันได้ไปที่ช็อปของเอไอเอส เพื่อเปลี่ยนระบบจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ในวันนั้นได้เครียยอดล่วงหน้าไปแล้วจนจบรอบบิลพร้อมส่วนเกิน ซึ่งพนักงานแจ้งว่าต้องเครียทั้งเดือนก็ไม่ได้ว่าอะไรก็จ่ายไป จากนั้นวันเดียวกันระบบก็เปลี่ยนเป็นเติมเงินเรียบร้อย พอมาวันที่ 1 กรกฏาคม 2558 มีsmsแจ้งยอดค่าใช้บริการ 1/6/2558-20/6/2558 จำนวนเงิน 188.02 บาท ดิฉันอยากทราบว่ามีใครเป็นเหมือนกันไหม โทรไป1775 ก็บอกไม่ทราบ