ถามครับ ลากคลิปใส่ line pc ทำไมมันเปิดในมือถือไม่ได้

ถามครับ ลากคลิปใส่ line pc ทำไมมันเปิดในมือถือไม่ได้ครับ เป็นที่นามสกุล mp4 รึเปล่าครับ ios android ก็เปิดดูไม่ได้ ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด... แต่ถ้าคลิปนั้นส่งจากแอปในโทรศัพท์ สามารถดูได้ปกตินะครับ
แก้ไขยังไงได้บ้างครับ