ปัญหากลุ้มใจ

สวัสดีค่ะ....มีปัญหาเกี่นวกับคอมพิวเตอร์(โน้ตบุ๊ก)
คือเราเชื่อมต่อเน็ตทั้งไวไฟ..แลน...มันก็ไม่มีเครื่องหมายตกใจหรือต่อไม่ได้...สัญญาณเต็มปกติดี...ก่อนนี้เล่นได้อยู่....แต่เข้าเว็บไม่ได้..มันบอกการเชื่อมต่อมีปัญหา..งง...มากค่ะช่ายหน่อยค่ะ