True ครับหลังจากที่ผมไม่ตั้งกระทู้แล้วสอบถามทางหลังไมค์ไปว่า
ผมใช้ โปร 899 สามารถใช้ 3G ได้ unlimited FUP ที่ 2GB
คือรอบบิลตัดวันที่ 15 เริ่มนับวันที่ 16 ผ่านมาไม่กี่วันจนวันที่ 24 มิถุนายน
ประมาณ 9 วัน โหย 3G ผมไปไกลกว่า 1.08 GB แล้วเกิดจากอะไร อยู่บ้านใช้ wifi ที่ทำงาน ใช้ wifi
youtube นี่ไม่แตะเลย ท่องเว็บด้วย เพราะมันจะกิน Data เป็นคนรักษาให้มันคงพยายามไม่ให้เกินทุกเดือน
จนโทรไปถาม Call Center ถามผมว่าดู Youtube หรือเปล่าบ้างละ เอาไปอัพเดตอะไรหรือเปล่าบ้างละ
ผมยืนยันว่าเปล่า และสงสัยว่า ในวันศุกร์ที่ 19 มิถุนายน ได้ไปเคลมเครื่อง ไอโฟนหกพลัสที่ ฟอจูนย์
พนักงานให้ผมทิ้งไว้ชั่วโมงนึง สงสัยว่า พนักงานได้ใช้เครื่องผมเทสอะไรหรือเปล่า
มันเกิดจากอันนี้หรือเปล่า ไม่มีคำตอบให้ผม คุยกันไม่รู้เรื่องเลยเสนอให้ใช้ 3G เพิ่ม 1GB ฟรีในรอบบิลนี้
และในทางคู่ขนานผมคุยกับ Intelligence ทางข้อความไปด้วย เค้าบอกว่า เกิดจากรอบบิลตัด
โทรศัพท์ตัด แต่รอบบิล Internet ไม่ได้ตัด มันนับต่อจากรอบบิลที่แล้ว
ผมงงมาก มีแบบนี้ด้วย ก็เลยเงียบๆไป เพราะเค้าอุส่าให้เราใช้ 3G เพิ่ม 1GB หยวนๆไป
สุดท้ายจนวันนี้เริ่มทนไม่ไหวแล้ว เพราะพูดไม่ออก
True เริ่มส่งเมสเสจเข้ามือถือผมให้ใช้ 3G เพิ่ม 1GB ตอน 16.25 ในวันพุธ
และวันเดียวกันคือวันพุธ ตอน 19.47 ย้ำแค่ 3 ชั่วโมงนะครับ มีข้อความมาบอกผมใช้ไปเหลือ 716.44
คือมึนมาก สามชั่วโมงล่อไป จะ 300 MB นี่นะจะบ้าหรอ
จนวันนี้ลองมาเชคอีกที เชื่อมั้ยครับผ่านไปแค่สองสามวัน คนที่ใช้ wifi มาตลอด จะใช้แค่ 3G เวลาเดินทาง
ตอนนี้มันเหลือแค่ 285 MB คือผมมงงมากว่า ทำไมมันลดฮวบฮาบน่าใจหายขนาดนี้
True ตอบผมทีเถอะครับเกิดจากอะไร ตอนนี้ผมงงไปหมดแล้ว
เชื่อใจไว้ใจ ใช้ผลิตภัณฑ์ True มาตลอด ทั้งโทรศัพท์และอินเตอร์เนต
อย่าทำให้ผมรู้สึกว่ามันน่าผิดหวังมากไปกว่านี้เลย
จากลูกค้าคนหนึ่ง
True ครับ ตอนแรกดีใจที่คุณแก้ปัญหาให้ ในส่วน 3g ที่ไม่ได้ใช้ แต่ตอนนี้ผิดหวังมาก ไม่ทราบว่าใครเคยเจอแบบผมบ้างครับ
ผมใช้ โปร 899 สามารถใช้ 3G ได้ unlimited FUP ที่ 2GB
คือรอบบิลตัดวันที่ 15 เริ่มนับวันที่ 16 ผ่านมาไม่กี่วันจนวันที่ 24 มิถุนายน
ประมาณ 9 วัน โหย 3G ผมไปไกลกว่า 1.08 GB แล้วเกิดจากอะไร อยู่บ้านใช้ wifi ที่ทำงาน ใช้ wifi
youtube นี่ไม่แตะเลย ท่องเว็บด้วย เพราะมันจะกิน Data เป็นคนรักษาให้มันคงพยายามไม่ให้เกินทุกเดือน
จนโทรไปถาม Call Center ถามผมว่าดู Youtube หรือเปล่าบ้างละ เอาไปอัพเดตอะไรหรือเปล่าบ้างละ
ผมยืนยันว่าเปล่า และสงสัยว่า ในวันศุกร์ที่ 19 มิถุนายน ได้ไปเคลมเครื่อง ไอโฟนหกพลัสที่ ฟอจูนย์
พนักงานให้ผมทิ้งไว้ชั่วโมงนึง สงสัยว่า พนักงานได้ใช้เครื่องผมเทสอะไรหรือเปล่า
มันเกิดจากอันนี้หรือเปล่า ไม่มีคำตอบให้ผม คุยกันไม่รู้เรื่องเลยเสนอให้ใช้ 3G เพิ่ม 1GB ฟรีในรอบบิลนี้
และในทางคู่ขนานผมคุยกับ Intelligence ทางข้อความไปด้วย เค้าบอกว่า เกิดจากรอบบิลตัด
โทรศัพท์ตัด แต่รอบบิล Internet ไม่ได้ตัด มันนับต่อจากรอบบิลที่แล้ว
ผมงงมาก มีแบบนี้ด้วย ก็เลยเงียบๆไป เพราะเค้าอุส่าให้เราใช้ 3G เพิ่ม 1GB หยวนๆไป
สุดท้ายจนวันนี้เริ่มทนไม่ไหวแล้ว เพราะพูดไม่ออก
True เริ่มส่งเมสเสจเข้ามือถือผมให้ใช้ 3G เพิ่ม 1GB ตอน 16.25 ในวันพุธ
และวันเดียวกันคือวันพุธ ตอน 19.47 ย้ำแค่ 3 ชั่วโมงนะครับ มีข้อความมาบอกผมใช้ไปเหลือ 716.44
คือมึนมาก สามชั่วโมงล่อไป จะ 300 MB นี่นะจะบ้าหรอ
จนวันนี้ลองมาเชคอีกที เชื่อมั้ยครับผ่านไปแค่สองสามวัน คนที่ใช้ wifi มาตลอด จะใช้แค่ 3G เวลาเดินทาง
ตอนนี้มันเหลือแค่ 285 MB คือผมมงงมากว่า ทำไมมันลดฮวบฮาบน่าใจหายขนาดนี้
True ตอบผมทีเถอะครับเกิดจากอะไร ตอนนี้ผมงงไปหมดแล้ว
เชื่อใจไว้ใจ ใช้ผลิตภัณฑ์ True มาตลอด ทั้งโทรศัพท์และอินเตอร์เนต
อย่าทำให้ผมรู้สึกว่ามันน่าผิดหวังมากไปกว่านี้เลย
จากลูกค้าคนหนึ่ง