เปลี่ยนไมโครซิม ใช้งานไม่ได้

เมื่อวานประมาณ 15.00 เราได้ไปเปลี่ยนจากซิมธรรมดาเป็นไมโครซิมค่ะ หลังจากเปลี่ยน ก็จะเอาไปโทร ปรากฏว่าโทรไม่ได้
บอกว่าเครือข่ายมือถือใช้งานไม่ได้ ตอนแรกนึกว่าเป็นที่โทรศัพท์ เปลี่ยนโทรศัพท์ 3 เครื่อง ใช้ไม่ได้สักเครื่อง
แจ้งไปที่ ดีแทคที่เมลก็แล้ว ตอนนี้ก็ยังใช้งานไม่ได้เลยค่ะ ตกลงนี่ต้องเปลี่ยนเบอร์ใหม่อย่างเดียวใช่ไหมคะ?