โน๊ตบุ๊คอาการแปลกๆ แสกนไวรัสเจอ worm ลบก็ไม่ออก

คือโน๊ตบุ๊คที่ใช้ Win8.1
อาการแปลกๆที่ว่าคือ
- ปิดเครื่องไม่ค่อยได้ กด shutdown ไม่ยอมปิดให้ ต้องกดหลายๆรอบกว่าจะปิด
- บางครั้งกด shutdown มันดัน sleep ให้
- พอเปิดใหม่ เดสทอปเปลี่ยนไป เช่นไอค่อนย้ายไปตรงกลาง จากที่เคยตั้งไว้ซ้ายสุด บางวันแสดงหน้าจอไม่เต็มจอ
- ต่อไวไฟไม่ค่อยจะติดหรือไม่ติดอยู่เครื่องเดียวทั้งๆที่โน๊ตบุ๊คเครื่องอื่น ipad โทรศัพท์ ต่อได้ปกติ และเป็นไวไฟที่เล่นอยู่ปกติทุกๆวัน
สำหรับแอนตี้ไวรัสไม่ได้ติดตั้งเพิ่ม ใช้แต่ defender ที่มากับเครื่อง สแกนแล้วออกมาแบบนี้

พอกดคลีนมันได้เท่านี้ตลอดทุกรอบ แล้วค้างไปนานๆ จนคอมค้างซะงั้น
อยากทราบว่าไอ้สองตัวนี้คืออะไรกันแน่ แล้วมันอันตรายขนาดไหน กำจัดมันออกยังไง แล้วไออาการแปลกข้างบนจะแก้มันยังไงดี