สวัสดีค่ะ ชาวพันทิปทุกท่าน เล่นพันทิปมานานมากๆ แต่เป็นครั้งแรกที่เจอความไม่เป็นธรรมกับการสั่งซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต
จึงขอใช้พื้นที่ตรงนี้ในการแชร์ประสบการณ์แย่ๆ ของร้าน
Chay Dan Shop นะคะ (มีคนกดไลค์ 100k+)
ทั้งนี้
เราขอสาบานว่าจะไม่มีวันลบกระทู้ สามารถเช็คประวัติได้ค่ะเล่นพันทิปมานานจริงๆ
ถ้าทางร้านติดต่อมาจะขอแก้ไข เราจะให้แก้ไขเฉพาะรับผิดชอบตัวสินค้า จะอัพเดทการแก้ไขจากทางร้านให้
แต่ไม่ลบกระทู้แน่นอน ถ้าไม่แก้ไขก็ไม่เป็นไรค่ะ ทำใจแล้วว่าจะไม่ได้รับการรับผิดชอบที่ดี
เริ่มจาก เราสนใจชุดผ้าปูที่นอนของร้าน
Chay Dan Shop ราคาชุดละ 590.- ซึ่งราคาถูกมากค่ะ
ซึ่งร้านอยู่ที่โรงเกลือ เรากับแฟนสั่งกันคนละชุด โดยแฟนเป็นคนสั่งให้ ตามภาพ โดยมีการสอบถามรายละเอียดต่างๆ
ก่อนหน้าที่เราจะตกลงสั่ง เราได้ไล่อ่านคอมเมนท์ ซึ่งร้านนี้ก็บริการดีค่ะ แต่ไม่เข้าใจว่าเคสตกหล่นแบบเราทำไมไม่แก้ไขให้ดีบ้าง
ด้วยความที่ผ้าปูที่นอนจากโรงงานผลิตมาเฉพาะไซส์ 6 ฟุต ทางร้านจึงมีบริการปรับขนาดชุดที่นอน
โดยคิดราคาชุดละ 50 บาท
บอกตรงนี้เลยนะคะ ที่เราตัดสินใจซื้อจากร้านนี้เพราะมีบริการนี้ มาหาร้านปรับไซส์ในกรุงเทพไม่มีราคานี้แน่นอน
ไหนจะต้องหาร้านที่เป็นมืออาชีพด้านตัดเย็บที่นอนอีก เพราะถ้าต้องลำบากขนาดนั้นเราคงไม่สั่งค่ะ
พอทางร้านแจ้งยอด เราก็โอนเงินภายใน 30 นาทีทันที
พอดีวันที่ 13/06 เราเดินทางไปเชียงใหม่ เลยลืมเรื่องสั่งผ้าปูที่นอนไป จนถึงวันที่ 17 เพิ่งนึกได้ว่ายังไม่มีของมา
เลยท้วงไปหาทางร้าน ซึ่งทางร้านหายไปวันนึงก็ไม่ตอบ จนแฟนเราต้องถามย้ำไปอีกครั้ง
ทางร้านจึงแจ้งมาว่า
"รายชื่อตกหล่น" (นี่คือผิดพลาดจุดที่ 1) แต่ทางร้านแก้ไขโดยการจะส่ง EMS มาให้
พอเราได้รับของ ปรากฏว่าชุดที่นอนเป็นขนาด 6 ฟุตทั้งสองชุด (ผิดพลาดจุดที่ 2) เราจึงติดต่อกลับไปที่ร้านเพื่อแจ้งปัญหา
ตอนที่แจ้งปัญหาไป ทางร้านกดอ่านในระยะเวลาไม่นาน แต่ไม่ตอบอะไร แฟนเราจึงกระทุ้งไปอีกว่ายังไง
ร้านกลับตอบมาแค่ว่า "ค่ะ" (เดี๋ยวๆๆๆๆ ฉันถาม ตอบกลับแค่ขานรับ - -")
แล้วทางร้านก็ยังไม่ตอบอะไรจนต้องถามกลับไปอีกครั้ง ทางร้านบอกว่าจะโอน
"ค่าปรับไซส์" คืนให้ (จำนวน 100 บาท)
ตอนนั้นยอมรับเลยค่ะว่าโมโห ที่เราตัดสินใจซื้อร้านคุณเพราะร้านคุณมีบริการปรับขนาดให้
ถ้าเราต้องไปจ้างร้านอื่นในกรุงเทพเพื่อปรับขนาด คงต้องจ่ายอีกเยอะมาก ถ้าแบบนั้นเราคงเลือกยี่ห้อดีๆ ในห้างไปเลยดีกว่ามั้ย
ผลิตจากโรงงานมาไซส์ที่ต้องการเลย ไม่ต้องมาวุ่นวาย แฟนเราจึงพูดไปว่ากลายเป็นเราที่ได้ผ้าปูมาสองชุด แต่ใช้งานไม่ได้เนี่ยนะ?
ผ่านมาจนตอนนี้ ทางร้านก็ไม่อ่าน ไม่ตอบ ไม่อะไรเลยค่ะ แฟนเราก็พยายามถามไปตลอด
เราก็คุยกับแฟนและตกลงกันว่า เราต้องให้เวลาเค้า เผื่อคนดูแลเพจเป็นแค่ลูกน้อง อาจจะต้องปรึกษาหัวหน้าหรือเปล่า พอผ่านไปเรื่อยๆ
จนเรารู้สึกว่าเราให้เวลาระดับนึงแล้วนะ ถ้าคุณไม่แก้ไขเราก็คงต้องขอมีปากมีเสียงส่งต่อประสบการณ์นี้ไปให้คนอื่นบ้าง
ร้านไม่อ่านข้อความเรา แต่สามารถอ่านข้อความผู้อื่นที่มารีวิวสินค้าได้?
ทั้งนี้ สิ่งที่เราต้องการจากร้านคือ เราต้องการส่งชุดผ้าปูกลับไปแก้ไขขนาดแล้วส่งกลับมาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ถ้าทางร้านไม่แก้ไขให้ ก็ไม่เป็นไรค่ะ เราคงบริจาคที่นอนนี้ให้คนอื่นไป ไม่ต้องการเงินคืน
เรากับแฟนเป็นคนที่ไม่มีปัญหากับเงินจำนวนเท่านี้ค่ะ ที่ต้องการคือ
"ความรับผิดชอบที่ดี" เท่านั้น
แฟนเราพูดคุยกับทางร้านอย่างสุภาพแล้วนะคะ แล้วก็ใจเย็นมากๆ แล้วด้วย ถ้าทางร้านทำได้แค่นี้ก็ต้องรับคำวิจารณ์นี้ไปนะคะ
[CR] แชร์ประสบการณ์แย่ๆ เมื่อสั่งซื้อของจากร้าน Chay Dan Shop
จึงขอใช้พื้นที่ตรงนี้ในการแชร์ประสบการณ์แย่ๆ ของร้าน Chay Dan Shop นะคะ (มีคนกดไลค์ 100k+)
ทั้งนี้ เราขอสาบานว่าจะไม่มีวันลบกระทู้ สามารถเช็คประวัติได้ค่ะเล่นพันทิปมานานจริงๆ
ถ้าทางร้านติดต่อมาจะขอแก้ไข เราจะให้แก้ไขเฉพาะรับผิดชอบตัวสินค้า จะอัพเดทการแก้ไขจากทางร้านให้
แต่ไม่ลบกระทู้แน่นอน ถ้าไม่แก้ไขก็ไม่เป็นไรค่ะ ทำใจแล้วว่าจะไม่ได้รับการรับผิดชอบที่ดี
เริ่มจาก เราสนใจชุดผ้าปูที่นอนของร้าน Chay Dan Shop ราคาชุดละ 590.- ซึ่งราคาถูกมากค่ะ
ซึ่งร้านอยู่ที่โรงเกลือ เรากับแฟนสั่งกันคนละชุด โดยแฟนเป็นคนสั่งให้ ตามภาพ โดยมีการสอบถามรายละเอียดต่างๆ
ก่อนหน้าที่เราจะตกลงสั่ง เราได้ไล่อ่านคอมเมนท์ ซึ่งร้านนี้ก็บริการดีค่ะ แต่ไม่เข้าใจว่าเคสตกหล่นแบบเราทำไมไม่แก้ไขให้ดีบ้าง
ด้วยความที่ผ้าปูที่นอนจากโรงงานผลิตมาเฉพาะไซส์ 6 ฟุต ทางร้านจึงมีบริการปรับขนาดชุดที่นอน โดยคิดราคาชุดละ 50 บาท
บอกตรงนี้เลยนะคะ ที่เราตัดสินใจซื้อจากร้านนี้เพราะมีบริการนี้ มาหาร้านปรับไซส์ในกรุงเทพไม่มีราคานี้แน่นอน
ไหนจะต้องหาร้านที่เป็นมืออาชีพด้านตัดเย็บที่นอนอีก เพราะถ้าต้องลำบากขนาดนั้นเราคงไม่สั่งค่ะ
พอทางร้านแจ้งยอด เราก็โอนเงินภายใน 30 นาทีทันที
พอดีวันที่ 13/06 เราเดินทางไปเชียงใหม่ เลยลืมเรื่องสั่งผ้าปูที่นอนไป จนถึงวันที่ 17 เพิ่งนึกได้ว่ายังไม่มีของมา
เลยท้วงไปหาทางร้าน ซึ่งทางร้านหายไปวันนึงก็ไม่ตอบ จนแฟนเราต้องถามย้ำไปอีกครั้ง
ทางร้านจึงแจ้งมาว่า "รายชื่อตกหล่น" (นี่คือผิดพลาดจุดที่ 1) แต่ทางร้านแก้ไขโดยการจะส่ง EMS มาให้
พอเราได้รับของ ปรากฏว่าชุดที่นอนเป็นขนาด 6 ฟุตทั้งสองชุด (ผิดพลาดจุดที่ 2) เราจึงติดต่อกลับไปที่ร้านเพื่อแจ้งปัญหา
ตอนที่แจ้งปัญหาไป ทางร้านกดอ่านในระยะเวลาไม่นาน แต่ไม่ตอบอะไร แฟนเราจึงกระทุ้งไปอีกว่ายังไง
ร้านกลับตอบมาแค่ว่า "ค่ะ" (เดี๋ยวๆๆๆๆ ฉันถาม ตอบกลับแค่ขานรับ - -")
แล้วทางร้านก็ยังไม่ตอบอะไรจนต้องถามกลับไปอีกครั้ง ทางร้านบอกว่าจะโอน "ค่าปรับไซส์" คืนให้ (จำนวน 100 บาท)
ตอนนั้นยอมรับเลยค่ะว่าโมโห ที่เราตัดสินใจซื้อร้านคุณเพราะร้านคุณมีบริการปรับขนาดให้
ถ้าเราต้องไปจ้างร้านอื่นในกรุงเทพเพื่อปรับขนาด คงต้องจ่ายอีกเยอะมาก ถ้าแบบนั้นเราคงเลือกยี่ห้อดีๆ ในห้างไปเลยดีกว่ามั้ย
ผลิตจากโรงงานมาไซส์ที่ต้องการเลย ไม่ต้องมาวุ่นวาย แฟนเราจึงพูดไปว่ากลายเป็นเราที่ได้ผ้าปูมาสองชุด แต่ใช้งานไม่ได้เนี่ยนะ?
ผ่านมาจนตอนนี้ ทางร้านก็ไม่อ่าน ไม่ตอบ ไม่อะไรเลยค่ะ แฟนเราก็พยายามถามไปตลอด
เราก็คุยกับแฟนและตกลงกันว่า เราต้องให้เวลาเค้า เผื่อคนดูแลเพจเป็นแค่ลูกน้อง อาจจะต้องปรึกษาหัวหน้าหรือเปล่า พอผ่านไปเรื่อยๆ
จนเรารู้สึกว่าเราให้เวลาระดับนึงแล้วนะ ถ้าคุณไม่แก้ไขเราก็คงต้องขอมีปากมีเสียงส่งต่อประสบการณ์นี้ไปให้คนอื่นบ้าง
ร้านไม่อ่านข้อความเรา แต่สามารถอ่านข้อความผู้อื่นที่มารีวิวสินค้าได้?
ทั้งนี้ สิ่งที่เราต้องการจากร้านคือ เราต้องการส่งชุดผ้าปูกลับไปแก้ไขขนาดแล้วส่งกลับมาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ถ้าทางร้านไม่แก้ไขให้ ก็ไม่เป็นไรค่ะ เราคงบริจาคที่นอนนี้ให้คนอื่นไป ไม่ต้องการเงินคืน
เรากับแฟนเป็นคนที่ไม่มีปัญหากับเงินจำนวนเท่านี้ค่ะ ที่ต้องการคือ "ความรับผิดชอบที่ดี" เท่านั้น
แฟนเราพูดคุยกับทางร้านอย่างสุภาพแล้วนะคะ แล้วก็ใจเย็นมากๆ แล้วด้วย ถ้าทางร้านทำได้แค่นี้ก็ต้องรับคำวิจารณ์นี้ไปนะคะ