ผมสั่งซื้อ Mainboard กับ CPU มา วันที่ 27 เดือน 5
โดย cpu มาส่งถึงก่อนตั้งวันที่ 29 แต่ต้องรอ Mainboard มาถึงจะใช้งานได้ จึงวางไว้เฉยๆ เปิดเพียงกล่องพัสดุ ภายนอกมาดู ว่าใช่ Cpu ตามเอกสารหน้ากล่องหรือเปล่า
รอจนถึงวันที่ 4-5 เดือน 6 ของก็ยังไม่มาส่ง จึงโทรไปทวงถามว่า จะมาเมื่อไร ทาง CC บอกว่า ของยังอยู่ที่ร้านค้าอยู่เลย ยังไม่เริ่มการส่ง และไม่รู้ว่า ของจะมาส่งให้วันไหน ผมจึงยกเลิกสินค้า Mainboard ไปขอเงินคืน จากนั้นผมก็ถามทาง CC เรื่องการคืนสินค้าอีกตัว คือ CPU ที่ผมรับมาก่อนแล้ว ซึงมันจะครบ 7 วันอยู่แล้ว ต้องส่งคืนภายในวันไหน วันที่ 6 ทันไหม (เพราะครบ 7 วันพอดี) ทาง CC แจ้งว่า ส่งล่วงหน้าดีกว่า ผมจึงรีบส่งคืนไปตอน บ่ายวันที่ 5 ทันที
และจากข้อมูล ems ของถึงโกดัง Lazada วันที่ 6 ตอนบ่าย
พอวันจันทร์ที่ 8 ผมโทรเข้าไป check ว่าได้รับของเรียบร้อยแล้วใช่ไหม ทาง CC บอกว่า ใช่ ตอนนี้รอทางฝ่ายตรวจสอบ check ของก่อน
วันพุธที่ 10 โทรเข้าไปถามอีกว่า คืบหน้ายังไง ทาง CC บอกว่า ฝ่ายตรวจสอบ แจ้งมาว่า ของถูกเปิดแล้ว ไม่สามารถคืนได้ (เอิ่ม.. ผมจะเปิดทำไม เอามาใช้อะไรไม่ได้) ผมก็แจ้งว่า ผมยังไม่ได้เปิด พร้อมบอกว่า สภาพที่ส่งกลับไป เหมือนรูปที่ลงใน lazada ทุกอย่าง และผมมีรูปถ่ายของสินค้า ตัวนั้นแบบชัดๆด้วย ว่ายังไม่ได้แกะ (ตอนนี้เริ่มคิดแล้วว่า ถ้าทาง lazada แกะ ผมจะรู้ไหม จะแก้ตัวยังไง ดีนะที่ถ่ายรูปไว้ก่อน) แล้วก็ทำเรื่อง ส่งรูปไปให้ทาง mail
จากวันที่ 10 ถึงวันนี้ ผมโทรไปถามเป็นระยะ ว่าเป็นยังไง เมลได้รับรึยัง ภาพชัดเจนรึไม่ ทาง CC ก็แจ้งว่า จะเร่งให้ ทำอะไรไม่ได้ ต้องรอฝ่ายตรวจสอบตอบกลับมาอย่างเดียว
ช่วงแรกบอกผมว่า ยังไงไม่เกิน 2 สัปดาห์แน่นอน ให้ผมใจเย็นรอไปก่อน ผมก็รอจนครบ โทรไป ก็ได้คำตอบเดิมว่า รอฝ่ายตรวจสอบ
คือผมต้องรอไปเรื่อยๆเหรอครับ เกิดฝ่ายตรวจสอบ นึกอยากจะดองของ ไปสักเดือน2เดือน แล้วก็มาบอกว่า ไม่ได้ ให้ผมทำไง คือผมไม่ทราบว่า มีการคืนของ เพื่อคืนเงิน ต่อวัน เยอะขนาดไหนนะครับ แต่ระยะเวลา 16 วัน หลังจากที่ผมยืนยันว่า ไม่ได้แกะ มันนานเกินไปครับ ที่เวลาตรวจแล้วบอกว่า ผมแกะแล้วเนี่ย 2-3 วัน
และตอนนี้ก็ไม่รุ้ ว่าจะยังไง ต้องมานั่งเถียงกันว่า แกะ ไม่แกะ อีกหรือไม่ และที่ผมไม่พอใจอีกอย่างคือ ทาง Lazada บอก ผมแกะสินค้าแล้ว ไม่รับคืน แต่ทางผมบอกไม่ได้แกะ ผมต้องมีภาพยืนยันว่า ไม่ได้แกะ ผมถามหา ภาพที่อ้างว่า ผมแกะ มาให้ดูหน่อยว่า มันแกะได้ยังไง แกะแบบไหน (ของอยู่ทางนั้นแล้ว จะพูดยังไงก็ได้)
ใครซื้อของไป แล้วมีปัญหา จะส่งคืน อย่าลืมถ่ายรูปเก็บไว้นะครับ ว่าสภาพเป็นอย่างไร ตอนส่งคืน
ผมนึกสภาพไม่ออกเลยว่า ถ้าผมไม่ได้ถ่ายรูปไว้ จะเถียงกับเขายังไง
ปกติซื้อของที่นี่มาหลายชิ้น ไม่เคย cancel หรือคืนสินค้าเลย นี่ผมคืนเพราะทางร้านค้าส่งของที่ต้องใช้คู่กันให้ผมช้า กลับต้องมานั่งทวงถามกันตลอด
Lazada ทำเรื่องคืนสินค้านานเกินไปไหม
โดย cpu มาส่งถึงก่อนตั้งวันที่ 29 แต่ต้องรอ Mainboard มาถึงจะใช้งานได้ จึงวางไว้เฉยๆ เปิดเพียงกล่องพัสดุ ภายนอกมาดู ว่าใช่ Cpu ตามเอกสารหน้ากล่องหรือเปล่า
รอจนถึงวันที่ 4-5 เดือน 6 ของก็ยังไม่มาส่ง จึงโทรไปทวงถามว่า จะมาเมื่อไร ทาง CC บอกว่า ของยังอยู่ที่ร้านค้าอยู่เลย ยังไม่เริ่มการส่ง และไม่รู้ว่า ของจะมาส่งให้วันไหน ผมจึงยกเลิกสินค้า Mainboard ไปขอเงินคืน จากนั้นผมก็ถามทาง CC เรื่องการคืนสินค้าอีกตัว คือ CPU ที่ผมรับมาก่อนแล้ว ซึงมันจะครบ 7 วันอยู่แล้ว ต้องส่งคืนภายในวันไหน วันที่ 6 ทันไหม (เพราะครบ 7 วันพอดี) ทาง CC แจ้งว่า ส่งล่วงหน้าดีกว่า ผมจึงรีบส่งคืนไปตอน บ่ายวันที่ 5 ทันที
และจากข้อมูล ems ของถึงโกดัง Lazada วันที่ 6 ตอนบ่าย
พอวันจันทร์ที่ 8 ผมโทรเข้าไป check ว่าได้รับของเรียบร้อยแล้วใช่ไหม ทาง CC บอกว่า ใช่ ตอนนี้รอทางฝ่ายตรวจสอบ check ของก่อน
วันพุธที่ 10 โทรเข้าไปถามอีกว่า คืบหน้ายังไง ทาง CC บอกว่า ฝ่ายตรวจสอบ แจ้งมาว่า ของถูกเปิดแล้ว ไม่สามารถคืนได้ (เอิ่ม.. ผมจะเปิดทำไม เอามาใช้อะไรไม่ได้) ผมก็แจ้งว่า ผมยังไม่ได้เปิด พร้อมบอกว่า สภาพที่ส่งกลับไป เหมือนรูปที่ลงใน lazada ทุกอย่าง และผมมีรูปถ่ายของสินค้า ตัวนั้นแบบชัดๆด้วย ว่ายังไม่ได้แกะ (ตอนนี้เริ่มคิดแล้วว่า ถ้าทาง lazada แกะ ผมจะรู้ไหม จะแก้ตัวยังไง ดีนะที่ถ่ายรูปไว้ก่อน) แล้วก็ทำเรื่อง ส่งรูปไปให้ทาง mail
จากวันที่ 10 ถึงวันนี้ ผมโทรไปถามเป็นระยะ ว่าเป็นยังไง เมลได้รับรึยัง ภาพชัดเจนรึไม่ ทาง CC ก็แจ้งว่า จะเร่งให้ ทำอะไรไม่ได้ ต้องรอฝ่ายตรวจสอบตอบกลับมาอย่างเดียว
ช่วงแรกบอกผมว่า ยังไงไม่เกิน 2 สัปดาห์แน่นอน ให้ผมใจเย็นรอไปก่อน ผมก็รอจนครบ โทรไป ก็ได้คำตอบเดิมว่า รอฝ่ายตรวจสอบ
คือผมต้องรอไปเรื่อยๆเหรอครับ เกิดฝ่ายตรวจสอบ นึกอยากจะดองของ ไปสักเดือน2เดือน แล้วก็มาบอกว่า ไม่ได้ ให้ผมทำไง คือผมไม่ทราบว่า มีการคืนของ เพื่อคืนเงิน ต่อวัน เยอะขนาดไหนนะครับ แต่ระยะเวลา 16 วัน หลังจากที่ผมยืนยันว่า ไม่ได้แกะ มันนานเกินไปครับ ที่เวลาตรวจแล้วบอกว่า ผมแกะแล้วเนี่ย 2-3 วัน
และตอนนี้ก็ไม่รุ้ ว่าจะยังไง ต้องมานั่งเถียงกันว่า แกะ ไม่แกะ อีกหรือไม่ และที่ผมไม่พอใจอีกอย่างคือ ทาง Lazada บอก ผมแกะสินค้าแล้ว ไม่รับคืน แต่ทางผมบอกไม่ได้แกะ ผมต้องมีภาพยืนยันว่า ไม่ได้แกะ ผมถามหา ภาพที่อ้างว่า ผมแกะ มาให้ดูหน่อยว่า มันแกะได้ยังไง แกะแบบไหน (ของอยู่ทางนั้นแล้ว จะพูดยังไงก็ได้)
ใครซื้อของไป แล้วมีปัญหา จะส่งคืน อย่าลืมถ่ายรูปเก็บไว้นะครับ ว่าสภาพเป็นอย่างไร ตอนส่งคืน
ผมนึกสภาพไม่ออกเลยว่า ถ้าผมไม่ได้ถ่ายรูปไว้ จะเถียงกับเขายังไง
ปกติซื้อของที่นี่มาหลายชิ้น ไม่เคย cancel หรือคืนสินค้าเลย นี่ผมคืนเพราะทางร้านค้าส่งของที่ต้องใช้คู่กันให้ผมช้า กลับต้องมานั่งทวงถามกันตลอด