เรามีบัตรเครดิตกสิกรไทยร่วมกับแอร์เอเชีย แต่ได้รับใบจากธนาคารมาว่าจะสามารถใช้งานบัตรได้ถึงสิ้นเดือนมิถุนายนนี้ เลยโทรไป Call Center ทางนั้นก้อแจ้งว่าให้ถือบัตรเครดิตใบเดิมกับบัตรประชาชนไปที่ธนาคารสาขาอะไรก็ได้เพื่อทำเรื่องบัตรใหม่
ครั้งแรก ไปที่สาขา MBK เจ้าหน้าที่ธนาคารก็รับเรื่องไว้โดยให้เซ็นแค่ชื่อตรงช่องที่ต้องเซ็น เราก็ถามเจ้าหน้าที่กลับไปว่าไม่ต้องกรอกรายละเอียดอะไรในใบสมัครหรอ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่ต้องคะแค่เซ็นชื่ออย่างเดียวก็พอ ผ่านไปสองอาทิตย์มีใบส่งมาที่บ้านว่าไม่สามารถอนุมัติบัครให้ท่านได้เนื่องจากเอกสารไม่ครบ เราเลยโทรไปที่ Call Center อีกที ก็เล่ารายละเอียดให้ฟัง เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าลูกค้าต้องกรอกใบสมัครให้ครบคะ รบกวนติดต่อธนาคารโดยยื่นแค่บัตรประชาชนอย่างเดียวค่ะ ตอนนั้นเราก็เซ็งๆ แต่ไม่คิดอะไรมาก
ครั้งที่สอง ลองยื่นใหม่ คราวนี้กรอกรายละเอียดครบทุกช่อง เซ็นชื่อทุกช่องที่ต้องเซ็น แล้วทำเป็นบัตรวีซ่าธรรมดา เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าทำบัตรร่วมของแมคโดนัลด์มั๊ยคะ แล้วก็บอกโปรโมชั่นให้ฟัง เราก็สนใจเลยบอกว่าโอเคค่ะ สมัครทั้งบัตรวีซ่าธรรมดาและบัตรร่วมแมคโดนัลด์ ผ่านไปหนึ่งอาทิตย์มีข้อความแจ้งว่าบัตรของท่านได้รับการอนุมัติแล้ว เราก็รอบัตรจนมาวันนี้บัตรมาถึง เราแกะซองดูปรากฎว่ากสิกรให้บัตรเครดิตร่วมกับโรบินสันมา แต่บัตรวีซ่าธรรมดากับร่วมแมคโดนัลด์ไม่มีมา เลยโทรไปที่ Call Center ใหม่ อธิบายเรื่องบัตรให้ Call Center ฟังถึงสองคน และทั้งสองคนก็ถามว่าจะเปิดใช้บัตรมั๊ยคะ คือไม่ได้อยากใช้ร่วมกับโรบินสันอะเลยบอกไม่เปิดแล้วถามเจ้าหน้าที่ว่าและบัตรเราหละจะทำยังไง เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าบัตรได้ถูกอนุมัติแล้วไม่สามารถทำอะไรได้แล้วค่ะ รบกวนลูกค้าไปที่ธนาคารเพื่อกรอกเอกสารสมัครบัตรใหม่นะคะ
คือธนาคารกำลังเล่นอะไรกับลูกค้าอยู่คะ พอกันทีกับธนาคารนี้
หมดอารณ์กับ Kbank
ครั้งแรก ไปที่สาขา MBK เจ้าหน้าที่ธนาคารก็รับเรื่องไว้โดยให้เซ็นแค่ชื่อตรงช่องที่ต้องเซ็น เราก็ถามเจ้าหน้าที่กลับไปว่าไม่ต้องกรอกรายละเอียดอะไรในใบสมัครหรอ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่ต้องคะแค่เซ็นชื่ออย่างเดียวก็พอ ผ่านไปสองอาทิตย์มีใบส่งมาที่บ้านว่าไม่สามารถอนุมัติบัครให้ท่านได้เนื่องจากเอกสารไม่ครบ เราเลยโทรไปที่ Call Center อีกที ก็เล่ารายละเอียดให้ฟัง เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าลูกค้าต้องกรอกใบสมัครให้ครบคะ รบกวนติดต่อธนาคารโดยยื่นแค่บัตรประชาชนอย่างเดียวค่ะ ตอนนั้นเราก็เซ็งๆ แต่ไม่คิดอะไรมาก
ครั้งที่สอง ลองยื่นใหม่ คราวนี้กรอกรายละเอียดครบทุกช่อง เซ็นชื่อทุกช่องที่ต้องเซ็น แล้วทำเป็นบัตรวีซ่าธรรมดา เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าทำบัตรร่วมของแมคโดนัลด์มั๊ยคะ แล้วก็บอกโปรโมชั่นให้ฟัง เราก็สนใจเลยบอกว่าโอเคค่ะ สมัครทั้งบัตรวีซ่าธรรมดาและบัตรร่วมแมคโดนัลด์ ผ่านไปหนึ่งอาทิตย์มีข้อความแจ้งว่าบัตรของท่านได้รับการอนุมัติแล้ว เราก็รอบัตรจนมาวันนี้บัตรมาถึง เราแกะซองดูปรากฎว่ากสิกรให้บัตรเครดิตร่วมกับโรบินสันมา แต่บัตรวีซ่าธรรมดากับร่วมแมคโดนัลด์ไม่มีมา เลยโทรไปที่ Call Center ใหม่ อธิบายเรื่องบัตรให้ Call Center ฟังถึงสองคน และทั้งสองคนก็ถามว่าจะเปิดใช้บัตรมั๊ยคะ คือไม่ได้อยากใช้ร่วมกับโรบินสันอะเลยบอกไม่เปิดแล้วถามเจ้าหน้าที่ว่าและบัตรเราหละจะทำยังไง เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าบัตรได้ถูกอนุมัติแล้วไม่สามารถทำอะไรได้แล้วค่ะ รบกวนลูกค้าไปที่ธนาคารเพื่อกรอกเอกสารสมัครบัตรใหม่นะคะ
คือธนาคารกำลังเล่นอะไรกับลูกค้าอยู่คะ พอกันทีกับธนาคารนี้