เครื่องแม่ปิงเข้าเครื่องลูกได้แต่เครื่องลูกปิงเข้าเครื่องแม่ไม่ได้แก้ไขอย่างไรค่ะ

รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ
ขอออกตัวก่อนเลยค่ะว่าไม่ถนัดเอาซะเลยเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์แค่ใช้งานตามโปรแกรมทั่วไปค่ะ
ที่สำนักงานเราใช้ระบบแลนค่ะ  และได้เปลี่ยนอินเตอร์เน็ตใหม่ (เมื่อก่อนใช้ดาวเทียมค่ะมันช้ามาก) พอเปลี่ยนเสร็จเครื่องลูกข่ายทุกเครื่องเข้าอินเตอร์เน็ตได้ แต่ปิงเข้าเครื่องแม่ไม่ได้  เครื่องพิมพ์ขึ้นออฟไลน์  ส่วนเครื่องแม่ปิงเข้าเครื่องลูกได้ค่ะ  ก่อนหน้านี้สอบถามเพื่อนและดูข้อมูลมาสักพักแล้วค่ะ ในส่วนของไฟล์วอ ก็ปิดอยู่เลยไม่ทราบวิธีแก้ไขแล้วค่ะ  ขอความช่วยเหลือด้วยนะค่ะ และขอบคุณล่วงหน้าเลยนะค่ะ

ปล.เครื่องลูกขึ้น  Network Error
Windows cannot access .......
Check the spelling of the name.Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problem, click Diagnose.
*เครื่องแม่เป็น Windows XP
  เครื่องลูกเป็น  Windows 7 ค่ะ