รบกวนถามเรื่อง บัตร ATM กับสมุดบัญชีธนาคารหาย

มีสมาชิกท่านใดพอจะทราบบ้างมั๊ยครับว่าถ้า บัตร ATM กับ สมุดบัญชีธนาคารหายเนี้ยต้องทำอย่างไรบ้าง
พอดีผมมีบัญชีกับธนาคารกรุงศรีนะครับ แล้วเผอิญบัตรกับสมุดหายหมดเลย แต่ไม่ได้หายในท้องที่ที่เปิดบัญชี ผมเปิดบัญชีที่แหลมฉบัง ชลบุรี แต่ตอนนี้ผมย้ายกลับบ้านที่ขอนแก่นแล้วบัตรกับสมุดก็หาย ทั้งนี้ผมได้แจ้งอายัดบัตรไว้อย่างเดียวครับไม่ได้แจ้งอายัดบัญชียังสามารถตรวจสอบบัญชีกับทางธนาคารได้อยู่ ผมเลยไปแจ้งขอความช่วยจากธนาคารกรุงศรี สาขาขอนแก่น แต่ธนาคารบอกให้ไปติดต่อที่สาขาที่เปิดบัญชีเท่านั้น แล้วผมอยากทราบว่าถ้าเกิดผมไปทำงานที่เชียงใหม่หรือต่างภูมิภาคอย่างนี้ต้องไปแจ้งที่สาขาที่เปิดอย่างเดียวหรือ ทางธนาคารไม่มีทางช่วยเหลือลูกค้าได้ด้วยวิธีอื่นแล้วหรือ ทั้งที่เจ้าตัวไปยืนยันและแสดงตัวด้วยตนเองแล้ว ผมขอถามอีกนิดนะครับ ไม่มีมาตรการที่ดีกว่านี้แล้วหรือเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า งานก็ต้องทำ อยู่คนละภูมิภาคอีก ไม่มีใครอยากทำหายหรอกครับ