โทรศัพท์โหลดแอพไม่ได้ค่ะเดือดร้อนมากๆ

มันขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกข้อมูลจากเซิฟเวอร์ แล้วสงสัยคืะว่า wifi ในโทรศัพท์มีนขึ้นเป็นสีเทาเหมือนเชื่อมเน็ตไม่ได้แต่ปรากฎว่าเลานได้ทุกอย่างยกเว้นโหลดแอพจากplay สโตร์ค่ะช่วยหน่อยน่ะค่ะ