ข้อมูลเกมหายกู้ยังไงคะ

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

อยู่ดีมือถือมี app *ปกป้องการชำระเงิน * ติดตั้งเอง ภายหลังจากที่search google แล้วไปเข้าเว็ป kapookปลอม2 วัน ตอนนี้ยังหาทางลบ app ไม่ได้ เครื่องน่าจะติดมัลแวร์ หรือไวรัส ขอความช่วยเหลือว่าต้องทำยั

คือมีไลน์กลุ่มมิจฉาชีพ อยู่ๆมันก็ดึงเข้ากลุ่ม จะลบก็ไม่ได้ จะบล็อคก็ไม่ได้ ปิดแจ้งเตือนก็ไม่ได้ ขอผู้รู้ข่วยทีครับ จะลบมันออกไปยัังไงดี