เหตุเพราะสาขาธนาคาที่เปิด บ/ช อยู่ ปิดสาขาไป และธนาคารได้โอนย้าย บ/ช ออมทรัพย์ไปไว้ ณ สาขาอื่น
เลยทำให้ต้องใช้บริการ cc 3 ค่ายในระยะเวลาที่ใกล้เคียงกัน โทรไปเมื่อวันศุกร์ค่ะ
เริ่มที่ scb ก่อนนะคะ
เมื่อโทรไปเบอร์ 02 777... ก็มีเสียงสวย ๆ ตอบกลับมาใน 3 ตู๊ด สวัสดีค่ะ ม่วงศรีรับสาย ยินดีให้บริการค่ะ
บอกความต้องการของเราไปค่ะ ว่าติดต่อเรื่องอะไร cc รับเรื่องไว้ แล้วจะให้ จนท. ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับมา
จนท. ทำงานได้รวดเร็วมาก ติดต่อกลับมาใน 30 นาที แต่เคสเราค่อนข้างซับซ้อน จนท. จึงรับเรื่องไปแล้วจะติดต่อกลับ
ขอชมเชยค่ะว่าติดต่อกลับมาตลอดตั้งแต่วันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และจันทร์ จนท.โทรมารายงานตลอดว่าเรื่องไปถึงไหน กำลังทำอะไรอยู่ วันหยุด จนท. ไม่หยุดแต่ตามเรื่องให้ตลอด
สรุป เรื่องเคลียร์ทั้งหมดวันจันทร์
ให้คะแนน 12 เต็ม 10 ค่ะ
ค่ายที่สอง สีเขียวค่ะ KBANK
จริง ๆ เป็นเรื่องที่ต้องติดต่อกับ บล. กสิกรไทย แต่เคยพยายามติดต่อแล้ว ใช้คำว่า"พยายาม" นะคะ โทร. ไปก็ไม่เจอมนุษย์ ส่งอีเมลล์ไปก็ไม่มีการตอบกลับ ไม่มีสัญญานตอบรับใด ๆ จาก บล.
จึงต้องพึ่งคุณ K8888 ทางหลังไมค์ ฟีดแบคกลับค่อนข้างเร็วค่ะ ขอชื่อ นามสกุลและเบอร์ติดต่อกลับ รับเรื่องและส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ กลับมาเลย แต่เรื่องที่ฝากไว้ก็เรียบร้อยค่ะ ทำให้รับรู้ได้ว่ารับเรื่องไปแล้วมีการดำเนินการทันที
ให้คะแนน 9/10 หัก 1 คะแนน เพราะรับเรื่องแล้วไม่มีการติดต่อกลับมาบอกว่าอะไร ยังไง ปล่อยให้ผู้ใช้บริการชะเง้อคอย
เพื่อน ๆ เคยเป็นกันไหมคะ เวลาเรารออะไรสักอย่าง แต่ไม่รู้ว่าจะมาเมื่อไร ได้แต่เฝ้ารอ และ รอ รอ รอ อย่างไร้จุดหมาย มันอารมณ์นี้จริง ๆ
ค่ายที่ 3 TMBAM บล. ทหารไทย
อยู่ ๆ ก็ได้รับแมสเสจทางโทรศัพท์ว่า ท่านสามารถใช้บริการ....ได้แล้ว
งงสิคะ ไม่ได้ไปติดต่อใช้บริการอะไรเลยตั้งแต่เปิดกองทุนเมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว
มีอะไรผิดพลาดหรือไม่ อาจจะเป็นเรื่องของลูกค้าท่านอื่นแต่ จนท. ใส่เบอร์โทร. ผิดมั๊ย
จึงได้ติดต่อกลับไปยัง บล. ทางหน้าเวป คลิก "ติดต่อเรา" และให้ บล. ตอบกลับเป็นอีเมล์มา ไม่ต้องโทร.กลับเพราะแค่ต้องการให้ บล. เช็ค
ความถูกต้องของแมสเสจที่ส่งมาเท่านั้น
ผิดคาดค่ะ เพียงไม่กี่นาทีหลังจากที่ส่งข้อความไป มี จนท. เสียงสวย ๆ โทร กลับมาอธิบายเรื่องราวว่า ทำไมจึงส่งแมสเสจเข้ามือถือ
เห็นได้ชัดเจนว่า บล.ทหารไทยใส่ใจลูกค้ามาก ถ้าใครมีปัญหาการใช้บริการ แนะนำเลยค่ะว่าติดต่อช่องทางนี้สะดวกจริง ๆ
ให้คะแนน 12 จากคะแนนเต็ม 10 ค่ะ
เป็นวันที่ต้องติดต่อ CC หลายเรื่องมาก แต่ก็สำเร็จราบรื่น จึงมาเล่าประสบการณ์ให้เพื่อน ๆ ได้เป็นข้อมูลค่ะ
เผื่อใครมีเรื่องต้องติดต่อกับสถาบันการเงินเหล่านี้ หรือเก็บไว้เป็นตัวเลือกในการใช้บริการกับสถาบันการเงิน
[CR] CR รีวิวการใช้บริการ CC สถาบันการเงิน
เลยทำให้ต้องใช้บริการ cc 3 ค่ายในระยะเวลาที่ใกล้เคียงกัน โทรไปเมื่อวันศุกร์ค่ะ
เริ่มที่ scb ก่อนนะคะ
เมื่อโทรไปเบอร์ 02 777... ก็มีเสียงสวย ๆ ตอบกลับมาใน 3 ตู๊ด สวัสดีค่ะ ม่วงศรีรับสาย ยินดีให้บริการค่ะ
บอกความต้องการของเราไปค่ะ ว่าติดต่อเรื่องอะไร cc รับเรื่องไว้ แล้วจะให้ จนท. ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับมา
จนท. ทำงานได้รวดเร็วมาก ติดต่อกลับมาใน 30 นาที แต่เคสเราค่อนข้างซับซ้อน จนท. จึงรับเรื่องไปแล้วจะติดต่อกลับ
ขอชมเชยค่ะว่าติดต่อกลับมาตลอดตั้งแต่วันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และจันทร์ จนท.โทรมารายงานตลอดว่าเรื่องไปถึงไหน กำลังทำอะไรอยู่ วันหยุด จนท. ไม่หยุดแต่ตามเรื่องให้ตลอด
สรุป เรื่องเคลียร์ทั้งหมดวันจันทร์
ให้คะแนน 12 เต็ม 10 ค่ะ
ค่ายที่สอง สีเขียวค่ะ KBANK
จริง ๆ เป็นเรื่องที่ต้องติดต่อกับ บล. กสิกรไทย แต่เคยพยายามติดต่อแล้ว ใช้คำว่า"พยายาม" นะคะ โทร. ไปก็ไม่เจอมนุษย์ ส่งอีเมลล์ไปก็ไม่มีการตอบกลับ ไม่มีสัญญานตอบรับใด ๆ จาก บล.
จึงต้องพึ่งคุณ K8888 ทางหลังไมค์ ฟีดแบคกลับค่อนข้างเร็วค่ะ ขอชื่อ นามสกุลและเบอร์ติดต่อกลับ รับเรื่องและส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ กลับมาเลย แต่เรื่องที่ฝากไว้ก็เรียบร้อยค่ะ ทำให้รับรู้ได้ว่ารับเรื่องไปแล้วมีการดำเนินการทันที
ให้คะแนน 9/10 หัก 1 คะแนน เพราะรับเรื่องแล้วไม่มีการติดต่อกลับมาบอกว่าอะไร ยังไง ปล่อยให้ผู้ใช้บริการชะเง้อคอย
เพื่อน ๆ เคยเป็นกันไหมคะ เวลาเรารออะไรสักอย่าง แต่ไม่รู้ว่าจะมาเมื่อไร ได้แต่เฝ้ารอ และ รอ รอ รอ อย่างไร้จุดหมาย มันอารมณ์นี้จริง ๆ
ค่ายที่ 3 TMBAM บล. ทหารไทย
อยู่ ๆ ก็ได้รับแมสเสจทางโทรศัพท์ว่า ท่านสามารถใช้บริการ....ได้แล้ว
งงสิคะ ไม่ได้ไปติดต่อใช้บริการอะไรเลยตั้งแต่เปิดกองทุนเมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว
มีอะไรผิดพลาดหรือไม่ อาจจะเป็นเรื่องของลูกค้าท่านอื่นแต่ จนท. ใส่เบอร์โทร. ผิดมั๊ย
จึงได้ติดต่อกลับไปยัง บล. ทางหน้าเวป คลิก "ติดต่อเรา" และให้ บล. ตอบกลับเป็นอีเมล์มา ไม่ต้องโทร.กลับเพราะแค่ต้องการให้ บล. เช็ค
ความถูกต้องของแมสเสจที่ส่งมาเท่านั้น
ผิดคาดค่ะ เพียงไม่กี่นาทีหลังจากที่ส่งข้อความไป มี จนท. เสียงสวย ๆ โทร กลับมาอธิบายเรื่องราวว่า ทำไมจึงส่งแมสเสจเข้ามือถือ
เห็นได้ชัดเจนว่า บล.ทหารไทยใส่ใจลูกค้ามาก ถ้าใครมีปัญหาการใช้บริการ แนะนำเลยค่ะว่าติดต่อช่องทางนี้สะดวกจริง ๆ
ให้คะแนน 12 จากคะแนนเต็ม 10 ค่ะ
เป็นวันที่ต้องติดต่อ CC หลายเรื่องมาก แต่ก็สำเร็จราบรื่น จึงมาเล่าประสบการณ์ให้เพื่อน ๆ ได้เป็นข้อมูลค่ะ
เผื่อใครมีเรื่องต้องติดต่อกับสถาบันการเงินเหล่านี้ หรือเก็บไว้เป็นตัวเลือกในการใช้บริการกับสถาบันการเงิน