เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา จขกท. ได้จัดส่งน้ำนมข้าวให้เพื่อนที่เมืองไทย จากอเมริกา เป็นจำนวน 8 กล่อง รวมกับช็อกโกแลตชิพที่ไม่มีส่วนผสมของผลิตภัณฑ์สัตว์อีกหนึ่งห่อ รวมน้ำหนักประมาณ 20 ปอนด์ หรือประมาณ 9 กิโลกรัม ผ่านทางไปรษณีย์ของอเมริกา หรือที่เรียกว่า USPS แต่พอของไปแตะพื้นที่ไทย กลับหายไปอย่างไร้ร่องรอย วันนี้เลยขอทำรีวิวเป็นประสบการณ์ให้ได้อ่านกันค่ะ
เริ่มจากเพื่อนเดือดร้อนเพราะมีลูกที่แพ้นมสัตว์ทุกชนิด และหาซื้อของจากร้านหิ้วในเมืองไทยไม่ได้ เลยส่งข้อความมาถาม
จขกท.เลยรีบจัดแจง หาซื้อของแล้วส่งตรงให้เพื่อนทันที
ปล. กล่องจะใหญ่กว่านี้นะคะ พอดีหากล่องตัวไซส์เป๊ะๆไม่ได้ แต่ประเภทของการส่งเหมือนกัน คือ Priority Mail ค่าส่งทั้งหมด $76.5 ค่าของ $43.47 รวม ค่าใช้จ่ายทั้งหมด $119.97
เพื่อนเดือดร้อน ต้องการของให้ลูกดื่มด่วนเลยยอมจ่ายค่ะ ส่งไป 8 กล่อง ตกกล่องละ 15 เหรียญ หรือ 480 บาทเลยทีเดียว สำหรับน้ำนมกล่องละเกือบลิตร (946 ml)
ด้วยการที่ใช้ Priority mail ของน่าจะถึงผู้รับภายใน 7 วัน ค่าบริการรวม tracking number และประกันไม่เกิน $100 แล้ว จขกท.ผู้ส่ง ส่งเสร็จก็หนีไปเที่ยวนอกประเทศ ไม่ได้เช็คของให้เพื่อน กลับมาดูอีกที ของไม่รู้ไปอยู่ไหนแล้วค่ะ
ผ่านไปสองอาทิตย์เริ่มกังวลใจ เลยลองไปโพสคำถามในเฟสบุ๊คเพจของไปรษณีย์ไทย ได้คำตอบว่า
หาไม่เจอ ไม่ได้ติดในศุลกากรแต่อย่างใด ไม่รู้จริงๆว่าของอยู่ไหน แล้วให้จขกท.ติดต่อถามจากต้นทางเอง จขกท.คิดในใจ ก็เห็นๆอยู่ว่าของมันไปลงที่ไทยแล้ว ถ้าจนท.ไทยหาไม่เจอ จนท.ไปรษณีย์อเมริกาจะหาเจอไหม?
โทรไปถามสายด่วนที่เมกา เค้าก็ไม่สามารถช่วยได้จริงๆ นอกจากบอกว่าจะเปิดเรื่องให้ทำเคลมหากของไปไม่ถึงจริงๆ จขกท.รอจากหลายสัปดาห์เป็นเดือน ในที่สุดไปรษณีย์อเมริกาคงถอดใจ ส่งจดหมายมาขอโทษหลังจาก 6 สัปดาห์ที่ของไปไม่ถึง แล้วให้กรอกคำร้องขอเคลมเงิน จขกท.ก็กรอกๆไปด้วยความละเหี่ยใจที่ไปรษณีย์ไทย ยอดแย่ ไม่เอาไหน แล้วก็ออกเดินทางไปต่างประเทศอีกครั้ง
กลับมาอีกที ลืมไปแล้วด้วยซ้ำว่าเคยเสียเงินไปแล้ว 120 เหรียญให้หัวขโมยที่ทำงานในไปรษณีย์ไทย อยู่ๆเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้รับจดหมายต่อท้ายด้วยเช็คเป็นจำนวนเงิน $102.12 คืนมาค่ะ!!
เพราะเสียเงิน เสียเวลากับเรื่องที่ควรจะเป็นเรื่องง่ายๆ ด้วยความละโมบ เห็นแก่ตัวของคนในไปรษณีย์ไทยบางคน กระทู้นี้จีงขอประณามการทำงานของไปรษณีย์ไทยค่ะ
ปล. ได้เงินคืนไม่ครบอาจเป็นเพราะว่าจขกท.ส่งใบเสร็จของที่ซื้อไปไม่ครบ จำไม่ได้จริงๆเพราะตอนนั้นวุ่นๆเรื่องออกเดินทางไปเที่ยวมากกว่า
[CR] เมื่อไปรษณีย์ไทยทำผิด vs USPS ที่รับผิดชอบให้บริการเต็มที่
เริ่มจากเพื่อนเดือดร้อนเพราะมีลูกที่แพ้นมสัตว์ทุกชนิด และหาซื้อของจากร้านหิ้วในเมืองไทยไม่ได้ เลยส่งข้อความมาถาม
จขกท.เลยรีบจัดแจง หาซื้อของแล้วส่งตรงให้เพื่อนทันที
ปล. กล่องจะใหญ่กว่านี้นะคะ พอดีหากล่องตัวไซส์เป๊ะๆไม่ได้ แต่ประเภทของการส่งเหมือนกัน คือ Priority Mail ค่าส่งทั้งหมด $76.5 ค่าของ $43.47 รวม ค่าใช้จ่ายทั้งหมด $119.97
เพื่อนเดือดร้อน ต้องการของให้ลูกดื่มด่วนเลยยอมจ่ายค่ะ ส่งไป 8 กล่อง ตกกล่องละ 15 เหรียญ หรือ 480 บาทเลยทีเดียว สำหรับน้ำนมกล่องละเกือบลิตร (946 ml)
ด้วยการที่ใช้ Priority mail ของน่าจะถึงผู้รับภายใน 7 วัน ค่าบริการรวม tracking number และประกันไม่เกิน $100 แล้ว จขกท.ผู้ส่ง ส่งเสร็จก็หนีไปเที่ยวนอกประเทศ ไม่ได้เช็คของให้เพื่อน กลับมาดูอีกที ของไม่รู้ไปอยู่ไหนแล้วค่ะ
ผ่านไปสองอาทิตย์เริ่มกังวลใจ เลยลองไปโพสคำถามในเฟสบุ๊คเพจของไปรษณีย์ไทย ได้คำตอบว่า หาไม่เจอ ไม่ได้ติดในศุลกากรแต่อย่างใด ไม่รู้จริงๆว่าของอยู่ไหน แล้วให้จขกท.ติดต่อถามจากต้นทางเอง จขกท.คิดในใจ ก็เห็นๆอยู่ว่าของมันไปลงที่ไทยแล้ว ถ้าจนท.ไทยหาไม่เจอ จนท.ไปรษณีย์อเมริกาจะหาเจอไหม?
โทรไปถามสายด่วนที่เมกา เค้าก็ไม่สามารถช่วยได้จริงๆ นอกจากบอกว่าจะเปิดเรื่องให้ทำเคลมหากของไปไม่ถึงจริงๆ จขกท.รอจากหลายสัปดาห์เป็นเดือน ในที่สุดไปรษณีย์อเมริกาคงถอดใจ ส่งจดหมายมาขอโทษหลังจาก 6 สัปดาห์ที่ของไปไม่ถึง แล้วให้กรอกคำร้องขอเคลมเงิน จขกท.ก็กรอกๆไปด้วยความละเหี่ยใจที่ไปรษณีย์ไทย ยอดแย่ ไม่เอาไหน แล้วก็ออกเดินทางไปต่างประเทศอีกครั้ง
กลับมาอีกที ลืมไปแล้วด้วยซ้ำว่าเคยเสียเงินไปแล้ว 120 เหรียญให้หัวขโมยที่ทำงานในไปรษณีย์ไทย อยู่ๆเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้รับจดหมายต่อท้ายด้วยเช็คเป็นจำนวนเงิน $102.12 คืนมาค่ะ!!
เพราะเสียเงิน เสียเวลากับเรื่องที่ควรจะเป็นเรื่องง่ายๆ ด้วยความละโมบ เห็นแก่ตัวของคนในไปรษณีย์ไทยบางคน กระทู้นี้จีงขอประณามการทำงานของไปรษณีย์ไทยค่ะ
ปล. ได้เงินคืนไม่ครบอาจเป็นเพราะว่าจขกท.ส่งใบเสร็จของที่ซื้อไปไม่ครบ จำไม่ได้จริงๆเพราะตอนนั้นวุ่นๆเรื่องออกเดินทางไปเที่ยวมากกว่า