เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่าผมไปสมัครใช้บริการ internet ของ 3BB เมื่อวันที่ 16/04/58 และได้ชำระค่าบริการล่วงหน้า 1 เดือน พนักงานที่บูธบอกว่าพนักงานจะเข้าไปติดตั้งภายใน 7 วัน หลังจากนั้นเมื่อครบ 7 วันก็ไม่มีพนักงานติดต่อเข้ามาเลย จึงได้ทำการโทรไปถาม 1530 ก็ได้รับคำตอบแค่ว่าจะตามเรื่องให้ๆ หลังจากนั้นผมก็โทรไปทุกวันจนครบ 2 อาทิตย์
ก็ยังไม่มีพนักงานหรือการติดต่อใดๆจากทาง 3BB เข้ามาเลย จนทนไม่ไหว (เพราะต้องใช้ทำงาน)จึงไปติด internet กับอีกเจ้าใช้เวลาแค่ 3 วันในการเข้ามาติดตั้ง ผมจึงไปแจ้งทำเรื่องขอคืนเงินที่บูธเดอะมอลล์บางแค พนักงานก็รับเรื่องและของสำเนาหน้าบุ๊คแบงค์ไปบอกจะทำการคืนเงินภายใน 1 เดือน พอครบ 1 เดือนกว่า ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆว่าจะคืนเงิน จะได้โทรไปถาม 1530 พนักงานก็ตอบเพียบแค่ว่าจะตามเรื่องให้ จนวันนี้ใกล้จะครบ 2 เดือนแล้วอีกไม่กี่วัน จึงไปที่บูธทวงถามพนักงานกลับบอกว่าต้องรอ 3 เดือน มันยังไงกันแน่ครับ แต่ผมก็ไม่ได้พูดบ่นหรือต่อว่าอะไรพนักงาน ผมไม่เคยเจออะไรแบบนี้เลย

ขอบ่นหน่อยเถอะตอนจะเอาเงินผม ผมใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที ในการจ่ายเงิน แต่คุณให้บริการไม่ได้ภายในเวลาที่พูดไว้ว่า 7 วัน พอจะเอาเงินคืนบอกให้รอ 3 เดือน มันถูกต้องแล้วเหรอ ณ ตอนนี้ผมก็ได้ทำเรื่องแจ้ง กสทช ไว้ด้วย

ปล ก่อนหน้านี้ใช้ 3BB มาประมาณ 3 ปีไม่เคยมีปัญหาก่อนที่จะยกเลิกไปเพราะต้องไปทำงาน ตจว แต่มาเดี๋ยวนี้คงต้องบอกว่าลาขาดกับผู้ให้บริการเจ้านี้