**ยืมล็อคอินเพื่อนมานะคะ ไม่ได้ตามเทรน ยืมจริงๆ
เรื่องมีอยู่ว่า เราติดเน็ต adsl กับ TRUE มานานมากซึ่งมันต้องพ่วงกับโทรศัพท์บ้าน เราก็ต้องติดด้วยความไม่เต็มใจ ต้องจ่าย 107 บาท โดยประมานและจ่ายค่าเน็ตด้วย 799 บาท รวมกับ vat อีกบานตะไท
เรื่องของเรื่องทั้งหมดมันอยู่ที่เราสั่งตัดค่าทุกสิ่งอย่าง น้ำ ไฟฟ้า 5ห้อง รวมถึงค่าเน็ตตัวดีนี้ด้วยอีก 1 อย่าง ผ่านบัตรเครดิต ทำให้ค่าทุกอย่างมันจะคงที่ตลอด ทำให้เราไม่เอะใจตรวจสอบให้ดีก่อน
อันนี้ถือว่าเป็นความผิดของเรา
จนกระทั่งมีเน็ตเคเบิ้ลเข้ามา ซึ่งเน็ตเคเบิ้ลไม่จำเป็นต้องใช้เบอร์บ้านพ่วง เราก็เลยคิดจะยกเลิกในส่วนของเน็ต adsl นี้และเราก็ดำเนินการย้ายเบอร์โทรศัพท์เบอร์บ้านไปอีกห้องหนึ่ง แต่รอจนแล้วจนรอดพนักงานทรูก็ไม่มาทำการย้ายให้เราก็โอเค ไม่เป็นไร ยกเลิกให้หมดเลยหมดเรื่องไม่รอแล้ว
ปัญหาใหญ่ของเราคือการไปทำการยกเลิกตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน 2556 แต่พอมาเช็คอีกปีนึงให้หลัง พฤศจิกายน 2557 พนักงานยังไม่มีการยกเลิกให้ค่ะ ทั้งเน็ต adsl และโทรศัพท์บ้าน ย้อนหลัง 1 ปี เป็นเงินมากกว่า 11,000 บาท มันเยอะมากๆสำหรับเรา
หลายคนคงตั้งคำถามว่าทำไมถึงจ่ายไปทั้งๆที่ไม่รู้เลยหรอ? คำตอบอยู่ในเบื้องต้นแล้ว เราสั่งตัดค่าน้ำไฟ ค่าสาธาระณูปโภคทุกชนิดผ่าน บัตรเครดิต ซึ่งมันเท่าๆเดิมทุกเดือนเราเลยไม่ทันเอะใจ เพราะเข้าใจว่าพนักงานทำเรื่องยกเลิกให้แล้ว
และตอนนี้เวลาล่วงเลยมาถึงเดือน มิถุนายน 2558 ยังไม่มีคำตอบออกมาจากทรูว่าจะคืนให้หรือไม่ ไม่มีการติดต่อใดๆจากพนักงานทรู เราโทรไปล่าสุดเข้าคอลเซนเตอพนักงานแจ้งว่าหาเรื่องของเราไม่เจอ เราเลยขอให้พนักงานคอลเซนเตอร์ให้เจ้าหน้าที่shopโทรมาแจ้งความเคลื่อนไหวเราบ้าง และเค้าแจ้งว่าวันถัดไปจะมีการติดต่อกลับ แต่แป๊ววว... ไม่มีเลยจ๊ะ ไม่มีใครหน้าไหนโทรมาเลย
วันนี้เลยไปติดต่อที่shopเอง เจ้าหน้าที่บอกว่ายังไงก็ต้องไปกดคิวก่อนนะคะ และเราก็ใช้สันดานเสียๆของคนที่รอมามากกว่า 1 ปี ถามเค้าไปตรงๆว่า เรื่องนี้รอมามากกว่า 1ปีแล้วนะคะ พี่จะให้นู๋รอถึงเมื่อไร?? ค่าาา าา า า า า า า เอาบัตรไปบอกว่า ถ้าเอกสารหายเริ่มต้นใหม่นะ ส่งเอกสารใหม่ ทุกอย่างเริ่มใหม่ ตามโพรเซต 45 วัน ค่ะ...
1ปีแล้วค่ะ 45วันตั้งแต่ปีที่แล้ว เมื่อไรคะ? ถึงจะได้เงินคืน เมื่อไรที่จะเห็นหัวผู้ใช้บ้าง เน็ตก็ไม่ได้ดีมากที่ต้องทนใช้เพราะสายอย่างอื่นมันไม่ถึงทำไมถึงทำกับผู้ใช้แบบนี้? ต้องให้ทนถึงเมื่อไร?? เราไม่เคยคิดว่าต้องมาใช้วิธีนี้ แต่มันอดไม่ไหวจริงๆ
ขอบคุณทุกคนที่รับฟังงค่ะ ถ้าคิดว่ามันไม่ถูกต้อง รบกวนแชร์ให้ถึงพนักงานที่ทำเรื่องนี้ไปเลยนะคะ ขอบคุณทุกคนที่ทนอ่านค่ะ
หมื่นกว่าบาทที่เสียไป เมื่อไหร่ True จะเดินเรื่องให้คะ???
เรื่องมีอยู่ว่า เราติดเน็ต adsl กับ TRUE มานานมากซึ่งมันต้องพ่วงกับโทรศัพท์บ้าน เราก็ต้องติดด้วยความไม่เต็มใจ ต้องจ่าย 107 บาท โดยประมานและจ่ายค่าเน็ตด้วย 799 บาท รวมกับ vat อีกบานตะไท
เรื่องของเรื่องทั้งหมดมันอยู่ที่เราสั่งตัดค่าทุกสิ่งอย่าง น้ำ ไฟฟ้า 5ห้อง รวมถึงค่าเน็ตตัวดีนี้ด้วยอีก 1 อย่าง ผ่านบัตรเครดิต ทำให้ค่าทุกอย่างมันจะคงที่ตลอด ทำให้เราไม่เอะใจตรวจสอบให้ดีก่อน
อันนี้ถือว่าเป็นความผิดของเรา
จนกระทั่งมีเน็ตเคเบิ้ลเข้ามา ซึ่งเน็ตเคเบิ้ลไม่จำเป็นต้องใช้เบอร์บ้านพ่วง เราก็เลยคิดจะยกเลิกในส่วนของเน็ต adsl นี้และเราก็ดำเนินการย้ายเบอร์โทรศัพท์เบอร์บ้านไปอีกห้องหนึ่ง แต่รอจนแล้วจนรอดพนักงานทรูก็ไม่มาทำการย้ายให้เราก็โอเค ไม่เป็นไร ยกเลิกให้หมดเลยหมดเรื่องไม่รอแล้ว
ปัญหาใหญ่ของเราคือการไปทำการยกเลิกตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน 2556 แต่พอมาเช็คอีกปีนึงให้หลัง พฤศจิกายน 2557 พนักงานยังไม่มีการยกเลิกให้ค่ะ ทั้งเน็ต adsl และโทรศัพท์บ้าน ย้อนหลัง 1 ปี เป็นเงินมากกว่า 11,000 บาท มันเยอะมากๆสำหรับเรา
หลายคนคงตั้งคำถามว่าทำไมถึงจ่ายไปทั้งๆที่ไม่รู้เลยหรอ? คำตอบอยู่ในเบื้องต้นแล้ว เราสั่งตัดค่าน้ำไฟ ค่าสาธาระณูปโภคทุกชนิดผ่าน บัตรเครดิต ซึ่งมันเท่าๆเดิมทุกเดือนเราเลยไม่ทันเอะใจ เพราะเข้าใจว่าพนักงานทำเรื่องยกเลิกให้แล้ว
และตอนนี้เวลาล่วงเลยมาถึงเดือน มิถุนายน 2558 ยังไม่มีคำตอบออกมาจากทรูว่าจะคืนให้หรือไม่ ไม่มีการติดต่อใดๆจากพนักงานทรู เราโทรไปล่าสุดเข้าคอลเซนเตอพนักงานแจ้งว่าหาเรื่องของเราไม่เจอ เราเลยขอให้พนักงานคอลเซนเตอร์ให้เจ้าหน้าที่shopโทรมาแจ้งความเคลื่อนไหวเราบ้าง และเค้าแจ้งว่าวันถัดไปจะมีการติดต่อกลับ แต่แป๊ววว... ไม่มีเลยจ๊ะ ไม่มีใครหน้าไหนโทรมาเลย
วันนี้เลยไปติดต่อที่shopเอง เจ้าหน้าที่บอกว่ายังไงก็ต้องไปกดคิวก่อนนะคะ และเราก็ใช้สันดานเสียๆของคนที่รอมามากกว่า 1 ปี ถามเค้าไปตรงๆว่า เรื่องนี้รอมามากกว่า 1ปีแล้วนะคะ พี่จะให้นู๋รอถึงเมื่อไร?? ค่าาา าา า า า า า า เอาบัตรไปบอกว่า ถ้าเอกสารหายเริ่มต้นใหม่นะ ส่งเอกสารใหม่ ทุกอย่างเริ่มใหม่ ตามโพรเซต 45 วัน ค่ะ...
1ปีแล้วค่ะ 45วันตั้งแต่ปีที่แล้ว เมื่อไรคะ? ถึงจะได้เงินคืน เมื่อไรที่จะเห็นหัวผู้ใช้บ้าง เน็ตก็ไม่ได้ดีมากที่ต้องทนใช้เพราะสายอย่างอื่นมันไม่ถึงทำไมถึงทำกับผู้ใช้แบบนี้? ต้องให้ทนถึงเมื่อไร?? เราไม่เคยคิดว่าต้องมาใช้วิธีนี้ แต่มันอดไม่ไหวจริงๆ
ขอบคุณทุกคนที่รับฟังงค่ะ ถ้าคิดว่ามันไม่ถูกต้อง รบกวนแชร์ให้ถึงพนักงานที่ทำเรื่องนี้ไปเลยนะคะ ขอบคุณทุกคนที่ทนอ่านค่ะ