เงินในโทรศัพท์หาย truemoveH มีทางใดติดต่อขอคืนได้บ้างคะ

เงินในโทรศัพท์หายค่ะ 3 บาท แต่หายมาหลายรอบละ ได้คืนบ้างไม่ได้บ้าง แต่วันนี้สุดจะทนแล้วเพราะถึงเวลาฉุกเฉินก็โทรออกไม่ได้อีก มีช่องทางใดติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างคะ เราเข้าเว็บแล้วมันไม่มีแบบคุยออนไลน์[หรือเราหาไม่เจอก็ไม่รู้] โทรไปcall center 1331ก็เงินหมด โทรมิได้  เราไม่ได้สมัครโปรใดๆเลย ไม่ได้เปิดข้อมูลมือถือ ใช้wifiที่บ้านตลอด ไม่ได้ส่งข้อความ คืนวันที่ 20/6/2558 เราโทรหาย่า 1 ครั้ง 46 วินาที ก่อนโทรออกมีแจ้งค่าโทรเหลือ 4.xx บาทซึ่งซิมเราจะเสียไปแค่ 1 บาท ตื่นเช้ามาเหลือ 0.56 บาท
ป.ล. หลายคนอาจบอกว่าเงินแค่นี้ นิดเดียวเติมใหม่สิ แต่เรายังเป็นนักเรียนอยู่ค่ะเราไม่มีรายได้เป็นของตัวเอง แต่เงินจำนวนนิดเดียวที่ทรูเอาไป(หรือเปล่า?) ถ้าเขาเอาไปสักอสนคนก็ได้เงินฟรีๆสามแสนแล้วค่ะ แล้วถ้าเราอยู่ในเหตุการณ์ฉุกเฉินมากๆต้องขอความช่วยเหลือ เงินจำนวนนี้ที่สามารถโทรออกได้มันก็มีประโยน์ต่อเราค่ะ
**โพสที่หน้าเพจ truemoveH ไม่ได้ค่ะ