ทำไมถึงทำกันแบบนี้ ? กับโรงหนังค่ายดังย่านปทุมวัน

เรื่องมีอยู่ว่า วันนี้จะไปดูหนัง (ขอไม่เอ่ยชื่อละกันครับ) แต่ขึ้นต้นด้วย "M ลงท้ายด้วยตัว X" คือบัตรสมาชิก สะสมแต้ม.... Gen (บุคคลธรรมดา - สีดำ) ของผมหมดอายุ ซึ่งจะไปต่อบัตร พนังงานขอบัตรประชาชน (อันนี้ทราบเพราะเคยต่ออายุไปแล้ว1ครั้ง) แต่ครั้งที่แล้วบัตรประชาชนหายเลยบอกแค่ เลขบัตรไป แต่ครั้งนี้พนังงานเสนอเป็น "บัตรนักเรียน (สีขาว)" เพราะได้ส่วนลดเยอะกว่า เราก็โอเคทำ ไป ""แต่ !! เจ้าหน้าที่ไม่ได้บอกว่า ถ้าเปลี่ยนจากบัตร สีดำ เป็น สีขาว Point ที่เราสะสมมาทั้งหมดจะหาย" พอได้บัตรมาเราก็ไปดูหนังเลย เพราะซื้อตั๋วรอบ 20:40 ตอนนั้นมัน 21:00 แล้ว เลยรีบวิ่งขึ้นไปชั้น2ของโรงหนังแล้ว ซื้อน้ำป๊อปคอน พอหนังจบ เรามาดูท้ายใบเสร็จ ก็ตกใจ เพราะแต้มเดิม ที่เรามีมันมีอยู่ "662 กว่า Point" แต่ท้ายใบเสร็จ มันมีสรุปยอดอยู่ขึ้นแค่ "16 Point" เห็นแบบนี้เลยรีบลงไปถามที่ เค้าเตอร์เลยว่าทำไมมันถึงเป็นแบบนี้ ยอดหายไปไหนหมด เพราะเคยต่ออายุบัตรใหม่ ยอดมันไม่หาย แล้วเจ้าหน้าที่ก็ไปถาม ผู้จัดการว่ามันเป็นแบบนี้ได้ยังไง

ผู้จักการบอกว่า : เปลี่ยนบัตรจากสีขาว ไป สีดำ Point ไม่หาย แต่ถ้าเปลี่ยรจาก สีดำ ไป สีขาว Point หาย

ในกรณีนี้ผมถามเจ้าหน้าที่ว่า ใครจะรับผิดชอบ และ ทำไมไม่แจ้งกับทางลูกค้าก่อนว่าจะมีการ เครียร์ Point ทั้งหมด ??

แต่เจ้าหน้าที่กลับตอบเพียง : ไม่สามารถดึงแต้มกลับมาได้แล้ว เท่านั้นเอง


##ดังนั้นผมอยากจะขอเตือนทุกคนที่ใช้บริการของ M.... ...........X ถ้าใช้บัตร สีดำ อยู่แล้ว เจ้าหน้าที่เสนอเปลี่ยนเป็น สีขาว "ถ้า Point มีในระบบเยอะ อย่าเปลี่ยนเลย มันไม่คุ้ม"

เหตุการณ์นี้ทำให้ผมไม่พอใจกับการบริการของพนังงานที่นี่เป็นส่วนนึงนะครับ โอเคเข้าใจว่า มันคุ้มกว่าที่ได้ส่วนลด แต่ ควรจะแจ้งกับลูกค้านิดนึงนะว่าแต้มมันหายนะครับ ""ไม่กลับไม่มีการบอกกล่าวใดๆ"