ปริ้นงานwordไม่ได้

ปริ้นงานในwordไม่ได้ค่ะ เวลาจะกดพิมพ์มันจะขึ้นให้บันทึกตลอดเลยแล้วตรงที่ให้เลือกว่าจะบันทึกเป็นชนิดไหนมันจะมีให้เลือกแค่2ตัวคือ 1.All file 2.Printer file อยากรู้ว่าจะแก้ไขยังไงคะ? ปล.ของเรามันเชื่อมต่อกับเครื่องปริ้นอยู่แล้วนะ