นอกจาก inter true แล้วมีเนตบ้านใช้ยี่ห้อไรกันคะ. เบื่อ true ค่ะsupport ไม่ดีเลยค่ะ

กระทู้คำถาม
True internet Support ไม่ดีเลยค่ะ true internet เสีย แจ้งตั้งแต่วันที่. 18 ทาง call center แจ้งว่าจะมีช่างเข้าวันที่21ซึ่งช้าไปค่ะ. เลยแจ้งให้เร่ง ซึ่งก้อเงียบวันที่19ก้อไม่มีการ update

วันที่20เช้า ตอนเก้าโมง ช่างโทรมาว่าจะเข้า พอสักพักแจ้งว่ามาถึงแล้ว แต่ไม่เห็น ถามไปถามมา ไปผิดที่ แล้วบอกจะเข้ามาใหม่ รอจนบ่ายสอง ช่างก้อไม่ติดต่อเข้ามา จนต้องโทรเข้าไป call center ให้ตามช่าง บ่ายๆ ช่างโทรเข้ามาบอกใช้ได้แล้ว โดยไม่ได้เข้ามา

พอเช้าวันที่21 ก้อใช้ไม่ได้ โทรแจ้ง. Call center ตอนเก้าโมง ให้ประสานงานกับช่าง รอไปจนบ่ายสองก้อไม่ใครโทรมา ต้องโทรเชคกับ call center ปรากฎว่า ช่างโทรไปเบอร์ไหนก้อไม่รู้ ไม่ใช่เบอร์ที่แจ้งไป ทั้งๆที่วันเสาร์ช่างก้อโทรมาถูกเบอร์แจ้งกับ call center ตอนบ่ายสอง บอกเบอร์ที่ถูก ซึ่งก้อมีอยู่ในระบบ true อยู่แล้ว สี่โมงก้อยังไม่มีช่างโทรมา ต้องโทรตามเองกับ call center โทรไปสี่ห้าครั้ง คือขอ  update เพราะโทรไปก้อมีแต่จะประสานงานกับช่างให้ แต่ไม่มีช่างโทรกลับ

สุดท้ายโทรมาว่า ช่างเลิกงานแล้วเข้ามาไม่ได้ ต้องรอไปอีก บอกวันจันทร์ คือ สรุปใช้งานไม่ได้ทั้งอาทิตย์ พอโทรแจ้งก้อไม่มี feedback
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่