ลืมรหัสไลน์และก็หน้าจอทัชไม่ได้

คือก่อนหน้านี้เราเคยล็อกอิน prime มาก่อนเมื่อแบบว่านานมากๆแล้วพอโหลดกลับมาใหม่มันก็ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ก็ยืนยันอีเมลอะไรเสร็จ มันก็ขึ้นหน้านี้เลยค่ะคือเราพยายามล็อกอินหลายรอบมากๆทั้งก่อนหน้านี้ด้วยแล้ว

แอปเป็นไรครับทำไมเข้าสู่ระบบไม่ได้ ใส่ username อะไรไปก็บอกไม่รู้จัก ไม่มีในระบบ ผมใช้แอปนี้เป็นประจำ แค่ไม่ได้ใช้ทุกวัน พอมาวันนี้จะเข้าดู แอปบอกให้เข้าสู่ระบบ ผมกดเข้าสู่ระบบโดยใช้ samsung pass (มั