จากที่ผมได้ดำเนินการย้ายเครือข่ายจาก DTAC ไปยัง AIS ที่ศูนย์ AIS สาขาเซนทรัลพระราม 9 ตั้งแต่วันที่ 05/06/2015 จนถึงวันนี้ 17/06/2015 ยังไม่สามารถย้ายเครือข่ายได้ ดังนั้นผมจะขอสรุปเป็น Timing คร่าวๆ ดังนี้
05/06/2015 : ดำเนินการแจ้งย้ายเครือข่ายที่ศูนย์ AIS สาขาเซนทรัลพระราม 9
10/06/2015 : ไม่มีการแจ้งใดๆ จากทั้ง AIS และ DTAC
10/06/2015 : โทรเข้า CC AIS ได้รับการแจ้งว่าสถานะถูกยกเลิก เพราะเหตุใดไม่ทราบ
10/06/2015 : โทรเข้า CC DTAC ได้รับการแจ้งว่า AIS ยังไม่ส่งเรื่องพิจารณาการย้ายเครือข่าย
11/06/2015 : โทรเข้า CC AIS เพื่อสอบถามอีกครั้ง และโทรเข้า CC DTAC เพื่อให้ทั้งสองเครือข่ายได้คุยและทำความเข้าใจ ผลที่ออกมาคือ DTAC แจ้งว่า ย้ายเครือข่ายได้ และ AIS จะดำเนินการยื่นเรื่องใหม่อีกครั้ง (ตามที่ CC แจ้ง)
17/06/2015 (วันนี้) : โทรเข้า CC AIS อีกครั้งเพื่อติดตามผล ได้รับคำตอบว่า ยังไม่มีการยื่นเรื่องใดๆ ตั้งแต่วันที่ 05/06/2015 CC AIS แจ้งเรื่องว่าให้ไปยื่นเรื่องใหม่อีกครั้งที่ ศูนย์ AIS สาขาเซนทรัลพระราม 9
คำถามก็คือ
ทำไม CC ของ AIS ไม่แจ้งว่าต้องไปยื่นเรื่องใหม่ตั้งแต่วันที่ 11/06 (แต่แจ้งว่าจะยื่นเรื่องเข้าระบบให้แทน) ปล่อยให้ลูกค้ารอจนถึงวันนี้ และไม่มีการแจ้งผลดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น ถ้าผมรอต่อไป ไม่ได้เช็ค คิดว่ายังคงต้องรอต่อไปอีก?
ผมต้องทำอย่างไรถึงจะย้ายเครือข่ายได้สำเร็จครับ นอกจากการที่ผมจะต้องปิดเบอร์เดิมเพื่อเปิดเบอร์ใหม่กับ AIS (ซึ่งขอความกรุณาเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากผมยังอยากใช้เบอร์เดิมอยู่)?
เนื่องจากทาง DTAC ยืนยันแล้วว่าเบอร์โทรศัพท์ของผมสามารถย้ายเครือข่ายได้โดยไม่ติดปัญหาใดๆ ผมอยากถามว่าผมต้องรอไปอีกนานแค่ไหนครับ?
ปัญหาการย้ายเครือข่ายจาก DTAC ไป AIS
05/06/2015 : ดำเนินการแจ้งย้ายเครือข่ายที่ศูนย์ AIS สาขาเซนทรัลพระราม 9
10/06/2015 : ไม่มีการแจ้งใดๆ จากทั้ง AIS และ DTAC
10/06/2015 : โทรเข้า CC AIS ได้รับการแจ้งว่าสถานะถูกยกเลิก เพราะเหตุใดไม่ทราบ
10/06/2015 : โทรเข้า CC DTAC ได้รับการแจ้งว่า AIS ยังไม่ส่งเรื่องพิจารณาการย้ายเครือข่าย
11/06/2015 : โทรเข้า CC AIS เพื่อสอบถามอีกครั้ง และโทรเข้า CC DTAC เพื่อให้ทั้งสองเครือข่ายได้คุยและทำความเข้าใจ ผลที่ออกมาคือ DTAC แจ้งว่า ย้ายเครือข่ายได้ และ AIS จะดำเนินการยื่นเรื่องใหม่อีกครั้ง (ตามที่ CC แจ้ง)
17/06/2015 (วันนี้) : โทรเข้า CC AIS อีกครั้งเพื่อติดตามผล ได้รับคำตอบว่า ยังไม่มีการยื่นเรื่องใดๆ ตั้งแต่วันที่ 05/06/2015 CC AIS แจ้งเรื่องว่าให้ไปยื่นเรื่องใหม่อีกครั้งที่ ศูนย์ AIS สาขาเซนทรัลพระราม 9
คำถามก็คือ
ทำไม CC ของ AIS ไม่แจ้งว่าต้องไปยื่นเรื่องใหม่ตั้งแต่วันที่ 11/06 (แต่แจ้งว่าจะยื่นเรื่องเข้าระบบให้แทน) ปล่อยให้ลูกค้ารอจนถึงวันนี้ และไม่มีการแจ้งผลดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น ถ้าผมรอต่อไป ไม่ได้เช็ค คิดว่ายังคงต้องรอต่อไปอีก?
ผมต้องทำอย่างไรถึงจะย้ายเครือข่ายได้สำเร็จครับ นอกจากการที่ผมจะต้องปิดเบอร์เดิมเพื่อเปิดเบอร์ใหม่กับ AIS (ซึ่งขอความกรุณาเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากผมยังอยากใช้เบอร์เดิมอยู่)?
เนื่องจากทาง DTAC ยืนยันแล้วว่าเบอร์โทรศัพท์ของผมสามารถย้ายเครือข่ายได้โดยไม่ติดปัญหาใดๆ ผมอยากถามว่าผมต้องรอไปอีกนานแค่ไหนครับ?