เติมเงินช้าโดนตัดโปรย้ายค่าย

เนื่องด้วยคุณพ่อย้ายค่ายมาทรูมูฟ เป็นเบอร์เติมเงิน เดือนที่ผ่านมาเติมเงินช้า ทำให้ถูกตัดโปรย้ายค่าย ตอนนี้อยากทราบว่า.
1.สามารถเปลี่ยนไปเป็นเบอร์รายเดือนที่ลด50%ได้หรือไม่?
2.ย้ายกลับไปเป็นโปรก่อนหน้านี้ได้หรือไม่?

หากไม่สามารถทำได้ทั้ง2ข้อ
รบกวน AIS,DTAC มีโปรย้ายค่ายแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาให้ข้อมูลครับ