อยากจะให้ซัมซุงรับผิดชอบเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ปัญหาสังคม แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน

พึ่งจะซื้อ ซัมซุง Tap A รุ่น 8 นิ้ว มายังไม่ถึงเดือน แต่กล้องถ่ายรูปซูมตัวอักษรไม่ได้เลย อยากจะให้ซัมซุงรับผิดชอบเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ไม่ใช่แค่การส่งเครื่องเพื่อซ่อมเท่านั้น เราเป็นลูกค้าจ่ายเงินเพื่อซื้อเครื่องใหม่มาก็ต้องการสิ่งที่สมบูรณ์ในการใช้งาน แต่ในเมื่อเครื่องไม่สมบูรณ์ มีปัญหา (ไม่ทราบผ่าน QC มาได้ไง ) ทำไมไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าให้มากกว่านี้ ให้สมกับคำโฆษณาต่างๆ ที่ต้องการความเชื่อถือจากลูกค้า แต่เมื่อลูกค้าไว้ใจเลือกซัมซุง ทำไมกลับให้บริการอย่างนี้