ดีแทค ไหนว่าตัดยอดบิลใหม่จะปรับลดบริการเสริมที่ยกเลิก

ต้องการยกเลิกโปรโมชั่นเน็ต 5G สเปเชียล แม็คสปีด พลัส 449 449 (5G Special Max Speed Plus_499) เราใช้จนหมดความเร็วแต่มันยังไม่ครบรอบบิล เราไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตต่อได้แต่ว่าการโทรเราเหลือตั้ง200กว่านา

สืบเนื่องจากช่วงเช้าได้ตั้งกระทู้ไปแล้ว http://m.pantip.com/topic/35114926? เนื้อหาว่า "พอดีว่าพรุ่งนี้ โปรเสริมเน็ตรายเดือน 399 บาทจะหมดอายุ เลยยกเลิก และสมัครใหม่ ตอนยกเลิกเชื่อมต่อเน็ตอยู่เพรา

คือตอนแรกจะเลือกหาเน็ตค่ะแล้วกดเข้าจะไปดูรายละเอียดไปเผลอกดซื้อแต่พอกดไปยกเลิกทันทีค่ะ แต่ค่าบริการยังถูกคิดอยู่ในรอบบิลของเดือนถัดไป คือเราต้องจ่ายใช่ไหมคะเน็ตก็ไม่ได้ใช้😢

ผมหลงไปกดสมัครแพ็คเกจเสริมดีแทค ภายใน5นาทีนั้นผมก็รีบไปกดยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่งก็ยังถูกคิดเงินในบิลรอบนี้อยู่ ทำยังไงดีครับ

ยกเลิกไม่ได้ ทั่งโทรคอลเซ็นเตอร์ ทั้งแอป

เมื่อช่วงเดือนที่แล้วได้เปลี่ยนโปรหลักไป และจู่ๆก็มีแพ็คเกจเสริม999 ไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรเพิ่มมาตอนไหน และมันขึ้นเหมือนว่าจะใช้หมดไปแล้ว แต่วันที่หมดอายุคือปีหน้า อยากสอบว่ากรณีแบบนี้รอบบิลถัดไปจะยังคิด

ยกเลิกไม่ได้ ขึ้นผิดพลาด ทำไงได้บ้างคะ

อยากยกเลิกเน็ตค่ะ พอดีมีเน็ตบ้านอยู่แล้ว เลยจะไม่ใช้แล้วจะยกเลิกค่ะ หาเบอร์โทรไปยกเลิกไม่เจอ

ก่อนหน้านี้ใช้ซิมแบบเติมเงิน แล้วมีสายโทรเข้ามาเสนอแพ็กเกจรายเดือน จึงตัดสินใจสมัครเพราะยังเรียนอยู่และต้องใช้เน็ต แต่ปัจจุบันเรียนจบแล้ว เลยต้องการยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนกลับไปเป็นซิมเติมเงิน จึงโทรสอ

โดนรอบบิลนี้ เป็นรอบบิลที่ ๒ แล้ว โดยที่เราไม่ได้ทำอะไรทั้งสิ้น ทุกครั้ง อยู่ๆก็มีsms แจ้งว่าเราสมัครsmsเสริม ก็จะกดยกเลิกทันทีทุกครั้ง ในแอพดีแทค และโทร *137 เช็คดูอีกที ว่าได้ถูกยกเลิกไปแล้ว มาบ่อ