รถโดนเฉี่ยวที่ลานจอดรถ Themall บางกะปิ

วันนี้ผมได้เข้าไปใช้บริการที่ห้างThe mall บางกะปิ ได้ขึ้นไปจอดรถชั้น2A แต่จอดตรงบริเวณคันริมสุดของแนวจอดซึ่งไกล้กับช่องทางเดินรถ เข้าไปซื้อของประมาณ 2 ชั่วโมง กำลังจะกลับมาที่ลานจอดรถพบว่ารถถูกเฉี่ยวบริเวณซุ้มล้อหลังถึงกันชนหลังด้านคนขับ ก็ได้เรียก รปภ มาดูถามว่าทราบไหมว่ามีการเฉี่ยวชน รปภ บอกว่าไม่เห็นเลย ผมก็เลยขอดูกล้องวงจรปิด ได้คำตอบว่าไม่มีกล้องวงจรปิดคับ นึกในใจว่าแล้วเราจะหาคนผิดได้อย่างไง ไม่คิดว่าห้างใหญ่ขนาดนี้ไม่มีกล้องวงจรปิดแล้วคุณจะรักษาทรัพย์สินของลูค้าอย่างไง ต่อจากนั้นก็ไปพยกับผู้จัดการที่ดูแลด้านการให้บริการที่รับผิดชอบลานจอดรถ จึงได้สอบถามกับผู้จัดการว่าทางห้างได้มีมาตรการการดูแลทรัพย์สินของลูกค้าอย่างไร ได้รับคำตอบว่าทางเรามี รปภ คอยดูแลประจำชั้นอยู่ซึ่งอาจจะดูแลไม่ทั่วถึง นึกในใจก็รู้ปัญหาแล้วทำไมไม่แก้ไข แล้วผมก็ถามต่อว่าถ้าไม่มีหลักฐานแล้วผมจะไปเอาผิดกับใคร ได้คำตอบมาว่าทางเราไม่สามรถตรวจสอบและหาหลักฐานให้ได้ครับ แล้วผมก็ได้ถามต่อว่าแล้วทางห้างจะมีส่วนรับผิดชอบอย่างไร ได้รับคำตอบว่าทางเราต้องขอโทษจริงทางห้างไม่มีนโยบายตรงนี้ นึกในใจทางห้างไม่แสดงความรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้นเราเป็นลูกค้ามาใช้บริการทางห้างไม่มีการปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าเลยเหรอ จากประสบการที่เคยเจอ ณ ห้างแห่งนี้รถลูกค้าจอดซ้อนคัน รปภ ยังเข็นรถลูกค้าชนกันเลย ทุกครั้งที่ผมเข้าไปใช้บริการต้องพยายามจอดเข้าซองทุกครั้งไม่ยอมจอดซ้อนคัน ได้รับคำตอบแค่ว่าทางเราจะรับเรื่องเอาไว้แล้วทางเราจะหามาตรการดูแลให้เข้มงวดยิ่งขึ้น คิดในใจอ้าวเหตุการณ์ครั้งนี้ใครจะรับผิดชอบ จึงสอบถามผู้ที่เคยเจอเหตุการณ์เช่นเดียวกันว่ามีวิธีเอาผิดกับทางห้างอย่างไรได้