มีใครเคยมีปัญหา Origin หักเงินเกินไหมคะ

เรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งซื้อ The sims4 Luxury party ราคา 300฿ ไปในวันที่ 30/5/58 แล้วมันหักเงินไปแล้ว
แล้วเมื่อวันที่ 2/6/58 ซื้อตัวเต็มอีก 34us นั้นก็หักเงินไปแล้ว ทีนี่ เมื่อวานมี sms ส่งมาจาก ธนาคารว่า origin หักเงินเราไป 300฿
พอเราติดต่อไปทาง origin มันจะคืน สินค้า The sims4 Luxury เราเฉย อธิบายยังไงมันก็บอกว่าไม่เข้าใจว่าเราจะให้มันทำอะไร


ทำไงดีค่ะ