ร้องเรียนการบริการธนาคารทิสโก้

สวัสดีครับผมมีปัญหาและอยากสอบถามดังนี้ กล่าวคือผมได้ผ่อนรถกับธนาคารทิสโก้ แต่ผมมีปัญหาการเงินจึงค้างค่างวดรถมาแล้ว 2 งวดกำลังจะเข้างวดที่ 3 ผมจึงติดต่อไปยังธนาคารเพื่อขอคำปรึกษาในโครงการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ ปรากฏว่าพนักงานของธนาคารแห่งนี้ไม่สนใจให้บริการพอโทรติดต่อไปก็มีแต่บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโทรศัพท์กลับ แต่เรื่องก็เงียบหายไปผมพยายามติดต่อไปอีก 2-3 ครั้ง พร้อมทั้งส่งเรื่องร้องเรียนผ่านเวปของธนาคารไป เรื่องก็ยังเงียบไม่มีการติดต่อใดๆจากธนาคาร จึงอยากสอบถามว่าผมเจอปัญหาแบบนี้ผมควรจะไปร้องเรียนที่ไหน หรือหาทางออกยังไง ช่วยแนะนำหน่อยครับ