ถ้าต้องการแจ้งความต้องตามหาชื่อคนที่เราจะแจ้งก่อนหรือแจ้งความได้เลยคะ?

คือ เราได้ซื้อหนังสือจากร้าน ใน Ig : jamsai2hand_by ค่ะ
แล้วเราตกลงโอนเงินให้ตั้งแต่วันที่ 3/5/58
จนวันที่ 18/5/58
เราได้รับหนังสือ 1 เล่ม โดยที่เจ้าของร้านแจ้งว่า หนังสือที่เหลือ อยู่ในกล่องซึ่งจะตามมา เนื่องจากหนังสือทั้งหมดใส่กล่องไม่พอ เลยต้องส่งเล่มนี้แยกมา
เสร็จแล้ว วันที่ 22/5/58
เจ้าของร้านได้ทักมาบอกว่าของถูกตีกลับ จึงขอที่อยู่ใหม่ และจะส่งให้ในวันจันทร์ (24/5/58)
วันที่ 10/6/58
เราทักไลน์เจ้าของร้านไป ว่าของยังมาไม่ถึง ขอเลขแทร็กได้มั้ย? ส่งหนังสือให้หรือยัง? ยังไม่ได้รับหรังสือเลย
วันที่ 11/6/58
เจ้าของร้านมาตอบไลน์ค่ะ โดยบอกเราว่า เดี๋ยวไปเช็คให้แล้วจะมาแจ้งนะคะ
จนถึงตอนนี้เขาไม่ตอบไลน์เราแล้วค่ะ

เราไม่ได้เก็บห่อพัศดุครั้งที่แล้วไว้เพราะไม่คิดว่าจะเกิดปัญหาแบบนี้ ตอนนี้เรารู้แค่ บ้านเลขที่ ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสปณ. (ไม่รู่ หมู่ และชื่อ)
เราสามารถแจ้งความได้เลยมั้ยคะ? หรือต้องค้นหาชื่อเขาก่อนถึงจะแจ้งได้?