ลืม Password สำหรับเข้า folder lock 7 ทำไงดีครับ

คือเราแน่ใจว่า กดpassword ถูกแล้ว เช็คว่าเป็นภาษาอังกฤษ ไม่ได้กด caps lockค้างไว้ แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมมันบอกพาสเวิดผิดตลอด ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับwin 10ไหม (เราใช้ที่เขาให้โหลดทดลองฟรี)หรือว่าเราดันซนไป

ตามหัวข้อเลยครับ

คือที่ถามเมื่อวานครับ ว่าจะ reset เครื่องเลย แต่พอถามเจ้านายดูเค้าบอกว่ามีปัญหาที่ Word ก็ uninstall word แล้วลงใหม่ ผมไปดูตรง uninstall ไม่มี word ต้อง uninstall Ms 365 เลยครับ ผมก็สงสัยนิดนึง คื

ทุกวันนี้ วันละอย่างน้อย 1 ครั้งครับ พอเปิดคอม Edge ก็จะเด้งขึ้นมาเต็มจอ พร้อมโฆษณาให้สมัคร Microsoft word หรือ Excel ซึ่งผมก็ใช้ตัวที่ซื้ออยู่แล้ว แต่มันก็ยังเด้งขึ้นมา ที่เด้งขึ้นมาอาจจะเพราะผมไปด

คือเพิ่งซื้อมาใหม่แต่เหมือนกับผมลงอะไรผิดไป มันเลยทำงานบางอย่างไม่ได้ ลองพยายามแล้ว ก็ไม่ได้ ผมเห็นมันมีให้ Reset แบบล้างเครื่องได้ ถ้าผมกดล้างไปหมดเลย พอทำเสร็จ มันก็จะเด้งขึ้นมาให้เราเริ่มต้นใหม

ผมถ่ายโอนข้อมูลจาก pc ลง external HD พอเสร็จ ไปเปิดดูใน Folder นั้นกลับไม่มีข้อมูลเลยครับ ตอนถ่ายโอนเสร็จ บางอัน เปิดก็ยังเจอข้อมูลอยู่ แต่พอ ถอดเสียบเชื่อมต่อใหม่ ข้อมูลกลับหายไป (กดเข้าไปใน Folder