สอบถามปัญหา S-pen หน่อยครับ

ผมมีปัญหาเกี่ยวกับ s-pen ของ Note 8.0 มาสอบถามหน่อยครับ
ปัญหาคือมีบางส่วนของจอภาพที่ไม่สามารถใช้งาน s-pen ได้
โดยจะเป็นแถบบริเวณด้านบนของจอภาพครับ ตลอดแนวขวางเลยครับ
พื้นที่อื่นๆสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ถ้าใช้นิ้ววาดจะใช้งานได้ปกติทั้งจอภาพครับ

***เครื่องไม่ได้ใส่เคสที่มีแม่เหล็กนะคับ***

ภาพประกอบครับ