สงสัยครับ iphone เจ้าของลืมรหัสผ่าน แล้วใช้งานได้ไง รู้ได้ไงว่าไม่ติด icloud

พอดีเราจะล็อกอิน icloudใน iphone4 ค่ะ แต่พอกรอก Apple id กับ password เสร็จมันจะขึ้นให้กรอกรหัส รหัสจะส่งมาในโทรศัพท์อีกเครื่องแล้วให้กรอกใน iphone4 แต่ว่าพอรหัสส่งมาแล้วมันกรอกในiphone4ไม่ได้ค่ะ เป็น

อยากทราบว่า พอดีแฟนเก่าเขาเอาไอโฟนอีกเครื่ไปใช้แล้วไม่คืน แต่ในเครื่องเป็นIcoudเรา เราเข้าไปใน icloud.com เพื่อ ลบข้อมูลทั้งหมด ไม่ใช่ลบหรือปลดICloudออกจากเครื่องนั้นนะคะ แต่ลบข้อมูลทั้งหมด อยากทราบว่